مهندس مساعد في دعم قاعدة بيانات

يقوم المهندس المساعد في دعم قاعدة بيانات بتحديد واختبار ونشر جميع تقنيات قواعد البيانات وأدوات الدعم. ويضمن/ تضمن تنفيذ تحسينات النظام بنجاح، ويعدّ مسؤولًا عن التحقق من أن البيانات جميعها التي يتعين إدخالها إلى قاعدة البيانات تفي بالمعايير والمتطلبات المحددة، فضلا عن تركيب قاعدة البيانات وتشكيلها وصيانتها ضمن نطاق المسؤولية المعيّنة. كما أنه يساعد على تخطيط المشاريع من خلال وضع خطط العمل والتقديرات ونقاط التحول والجداول، ويُطلب منه أن يكون على أهبة الاستعداد، مع توافره عند الطلب؛ لحل الحوادث المتعلقة بقاعدة البيانات. وهو يعمل في إعداد الفريق، ويتقن إدارة قاعدة البيانات والأدوات المتصلة بتنظيم قواعد البيانات، كما أنه على دراية بالبرمجيات التي تنشر عليها قاعدة البيانات. مهندس دعم قاعدة البيانات المساعد قادر على حل المشاكل بسرعة وفعالية عند ظهورها، وعلى تحديد سبب المشكلة بشكل منهجي وتقييمها ووضع حل لها بالتعاون مع الفريق، فضلًا عن قدرته على التواصل بفعالية، وإظهاره معايير خدمة عالية المستوى.

المهارات والكفاءات

المهارات والكفاءات الفنية

تحليل احتياجات الأعمال.
مستوى الإتقان
توثيق متطلبات العمل وتحديد الاحتياجات الأساسية والحلول الممكنة.
2
تتبع التهيئة.
مستوى الإتقان
توسيم وتتبع وتوثيق جميع عناصر التهيئة والتغييرات في مشاريع البرمجيات باستخدام الأدوات والنماذج القياسية.
1
التحقق من دقة المعلومات واكتمالها في سجلات التهيئة واستعراض التغييرات غير المصرح بها أو التحويلات أو الاستخدام غير الملائم لأصول البرامج .
2
إدارة الحوادث السيبرانية وخرق البيانات.
مستوى الإتقان
تقديم تقارير عن الحوادث والحالة في الوقت الفعلي، وتحديد الأنظمة ومجموعات المستخدمين المتأثرة.
2
هندسة البيانات
مستوى الإتقان
استخدام نظم وتقنيات الأدوات المناسبة لجمع وتخزين واستخراج وتحويل وتحميل البيانات وفقا لمبادئ توجيهية محددة
2
ترحيل البيانات
مستوى الإتقان
تحضير البيانات وإجراء ترحيل يدوي أو آلي للبيانات، والتدخل لحل أخطاء قاعدة البيانات التي تتم مواجهتها، والتحقق من صحة البيانات المرحلة بعد الترحيل للضمان الدقة.
3

المهارات والكفاءات العامة

التواصل
مستوى الإتقان
إيصال المعلومات للآخرين؛ للاستجابة للمتطلبات العامة، والحصول على معلومات محددة.
أساسي
مهارات التعامل مع الآخرين
مستوى الإتقان
التعرف على المشاعر الداخلية والحالات العاطفية لإدارة العلاقات الشخصية في المواقف الاجتماعية.
أساسي
توجيه الخدمات
مستوى الإتقان
تجاوز توقعات واحتياجات العملاء، والتعامل مع تغيرات الخدمة بعقلية إيجابية. إظهار الفهم لرؤية ومهمة وقيم خدمات المؤسسة.
أساسي
حل المشكلات
مستوى الإتقان
تحديد المشكلات التي يمكن إدراكها بسهولة، واتباع التوجيهات والإجراءات المحددة لحل المشكلات.
أساسي
العمل الجماعي
مستوى الإتقان
المساهمة في بيئة عمل إيجابية وتعاونية؛ من خلال الوفاء بالمسؤوليات الخاصة، وتقديم الدعم لزملاء العمل، لتحقيق أهداف الفريق.
أساسي

وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية

الإشراف على اتفاقيات مستوى الخدمة وتحسينات الخدمة

- المساعدة في تطوير الأهداف والغايات الخاصة بمستوى الخدمة.
- المحافظة على سجل لمقاييس أداء مستوى الخدمة.
- اقتراح تحسينات على الإجراءات والضوابط لتعزيز الأداء ورضا العملاء.
- تعيين الحوادث المتكررة والقضايا المحتملة للإدارة العليا.

الإشراف على إدارة قاعدة البيانات.

- الحفاظ على بيئات التطوير والإنتاج والاختبار المتعددة.
- المساعدة في تحديث قواعد البيانات أو الهياكل أو العناصر الجديدة.
- المساعدة في تركيب وتشكيل وصيانة برمجيات نظم إدارة قواعد البيانات.
- تنفيذ إجراءات دعم قاعدة البيانات واستردادها.

تصميم وتطوير قاعدة بيانات جديدة.

- المساعدة في تحليل احتياجات الأعمال التجارية لتصميم قاعدة البيانات.
- المساعدة في اختبار الإجراءات والبروتوكولات الجديدة لقاعدة البيانات.
- المساعدة في وضع خطة تدفق لنظام قاعدة البيانات.
- الحفاظ على وثائق البيانات ونماذج البيانات الوصفية.
- ترميز وتحرير وتركيب الإجراءات والوظائف المخزنة للوصول إلى قواعد البيانات وصيانتها وتعبئتها.




تحسين أداء قاعدة البيانات

- تنفيذ التحسين المستمر لمكونات قاعدة البيانات؛ لضمان التوافر والموثوقية وإمكانية التوسع والأمان.
- المساعدة في أنشطة تدقيق وصيانة قواعد البيانات.
- ضمان توثيق أنشطة تحسين قاعدة البيانات.
- تتبع المقاييس التشغيلية الرئيسية والمقاييس الخاصة بالأداء والاستخدام والإنتاجية والقدرة على كتابة التقارير.
- التأكد من الأداء والتوفّر الأمثل لقاعدة البيانات.

حل حوادث قاعدة البيانات

- تحديد وحل مشكلات قاعدة البيانات.
- تحديد مسار العمل المناسب لحل المسائل المتعلقة بقاعدة البيانات وتحديد المخاطر والتخفيف منها.
- تصعيد قضايا قاعدة البيانات التي لم يتم حلها.
- التأكد من الالتزام بإجراءات وسياسات وبروتوكولات قواعد البيانات التنظيمية.

مزيد من المعلومات

المهن ذات الصلة

احصل لنفسك على مهارة جديدة

في هذا المسار

قريباً...