مهندس دعم قاعدة البيانات

يتولى مهندس دعم قاعدة البيانات مشاريع معقدة تتطلب معرفة تقنية إضافية، ويتخذ قرارات بشأن مسائل إدارية ومسائل دعم مبهمة. ويطبق/ تطبق معارف ومهارات متخصصة ومتطورة للغاية في إدارة قواعد البيانات. ويقوم بتنفيذ تحسينات قاعدة البيانات وتقديم المشورة اللازمة بشأن إنشاء قواعد بيانات جديدة، وتحسين أداء قاعدة البيانات، وحل المشكلات التي تنشأ في أثناء إنشاء قواعد البيانات وتحديثها. كما أنه مسؤول عن حل الحوادث المتعلقة بقاعدة البيانات وضمان أمن قاعدة البيانات وضوابط السلامة. وهو يعمل في إعداد الفريق، ويتقن إدارة قاعدة البيانات والأدوات المتصلة بتنظيم قواعد البيانات التي تطلبها المنظمة. كما أنه على دراية بمنصات البرامج ذات الصلة التي يتم نشر قاعدة البيانات عليها، وقادر على تحديد أسباب المشكلات المعقدة بشكل منهجي وتقييمها ووضع حلول بالتعاون مع الفريق، ويمكنه التواصل بشكل فعال، ويُبدي معايير خدمة عالية.

المهارات والكفاءات

المهارات والكفاءات الفنية

تحليل احتياجات الأعمال.
مستوى الإتقان
استنباط وتحليل متطلبات الأعمال من أصحاب المصالح الرئيسين وتقييم الحلول ذات العلاقة وتأثيرها المحتمل.
3
استمرارية الأعمال.
مستوى الإتقان
تنفيذ إجراءات وتمارين استمرارية الأعمال والطوارئ.
4
تتبع التهيئة.
مستوى الإتقان
وضع أو تحديث خطة لإدارة التشكيلات، وتحديد النظم والتقنيات لتتبع التغييرات والتنقيحات.
3
إدارة الحوادث السيبرانية وخرق البيانات.
مستوى الإتقان
تصحيح الأخطاء، وتصعيد التنبيهات لأصحاب المصلحة المعنيين، وتحليل الأسباب الجذرية للحوادث وآثارها.
3
وضع إجراءات لإدارة الحوادث والعمل على جمع التحليلات المتعلقة بتلك الحوادث لاستخلاص رؤى رئيسية، وحل الحوادث ووضع حلول للتخفيف والوقاية من الحوادث غير المرغوب بها.
4
هندسة البيانات
مستوى الإتقان
تنفيذ عمليات ونظم إدارة البيانات لرسم خريطة موارد البيانات وعملياتها وعلاقاتها وتحويلها وأيضا عملية تدفق البيانات المتعددة
3

المهارات والكفاءات العامة

التواصل
مستوى الإتقان
صياغة الأفكار ومناقشتها، وإقناع الآخرين بتحقيق نتائج مشتركة.
متوسط
مهارات التعامل مع الآخرين
مستوى الإتقان
اكتشاف وفك شفرة مشاعر الآخرين؛ لإدارة العلاقات بين الأشخاص في المواقف الاجتماعية.
متوسط
حل المشكلات
مستوى الإتقان
تحديد المشكلات التي يمكن إدراكها بسهولة، واتباع التوجيهات والإجراءات المحددة لحل المشكلات.
أساسي
توجيه الخدمات
مستوى الإتقان
تجاوز توقعات واحتياجات العملاء، والتعامل مع تغيرات الخدمة بعقلية إيجابية. إظهار الفهم لرؤية ومهمة وقيم خدمات المؤسسة.
أساسي
العمل الجماعي
مستوى الإتقان
تسهيل أنشطة فريق العمل، وتقديم المساعدة والدعم اللازمين لأعضاء الفريق، وتعزيز الملكية والالتزام بأهداف العمل بين أعضائه؛ لتحسين أداء الفريق.
متوسط

وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية

الإشراف على اتفاقيات مستوى الخدمة وتحسينات الخدمة

- إدارة تطوير الأهداف والغايات على مستوى الخدمات.
- مراقبة أهداف مستوى الخدمة لضمان تلبية المتطلبات أو تجاوزها.
- تطوير مقاييس رضا العميل وإجراءات الخدمة.
- تقديم توصيات لتحسين الأداء ورضا العميل.

الإشراف على إدارة قاعدة البيانات

- تقديم المشورة للإدارة العليا بشأن مفاهيم قواعد البيانات والقدرات الوظيفية وإجراءات التنفيذ.
- رفع مستوى قواعد البيانات أو البنيات أو العناصر الجديدة.
- بناء نصوص لأتمتة العمليات اليومية لإدارة قواعد البيانات.
- تثبيت وتكوين وصيانة برامج أنظمة إدارة قواعد البيانات.
- إدارة ترحيل قواعد البيانات.

تصميم وتطوير قاعدة بيانات جديدة

- تطوير متطلبات قاعدة البيانات استنادًا إلى المتطلبات وتحليل احتياجات الأعمال.
- إجراء تقييم للمخاطر وتحليل للتصميم المقترح لقاعدة البيانات.
- تفسير القضايا التجارية الداخلية أو الخارجية والتوصية بالحلول و/ أو أفضل الممارسات.
- ترجمة نماذج البيانات المنطقية إلى تصميمات قاعدة بيانات مادية.
- اختبار قواعد بيانات جديدة لضمان الأداء وسلاسة العمليات أثناء النشر.
- التحقق من الإجراءات والوظائف المخزنة للوصول إلى قواعد البيانات وصيانتها وتعبئتها.
- توجيه المبادرات البحثية لاستكشاف التطورات والأساليب المؤتمتة لإدارة قواعد البيانات.
- ترجمة نماذج البيانات المنطقية إلى تصميمات قاعدة بيانات مادية.

تحسين أداء قاعدة البيانات

- استكشاف فرص تحسين تقديم خدمات قواعد البيانات مع التركيز على التوافر والموثوقية وقابلية التوسع والأمن.
- إجراء تدقيق وصيانة على قاعدة البيانات.
- تطوير العمليات المؤتمتة؛ لتحديد وقياس والإبلاغ عن جودة الخدمة واستقرارها وقدرتها.
-مراقبة وتحليل ومعايرة معايير نظام إدارة قواعد البيانات؛ لضمان ضبط قاعدة البيانات، من أجل تحقيق الأداء الأفضل.
- تخطيط أنماط الاستخدام، واقتراح التعديلات أو التحسينات.
- تحديد حجم معاملات التطبيقات، وتحليل حركة المرور، وتفسير التأثير على أداء قاعدة البيانات.

حل حوادث قاعدة البيانات

- التحقيق في قضايا قاعدة البيانات المتصاعدة لتحديد الحلول المحتملة.
- ضمان دعم الإنتاج و/ أو الوصول إلى قاعدة البيانات على مدار الساعة، وطوال الأسبوع.
- الإشراف على الالتزام بإجراءات وسياسات وبروتوكولات قواعد البيانات التنظيمية.

مزيد من المعلومات

المهن ذات الصلة

احصل لنفسك على مهارة جديدة

في هذا المسار

قريباً...