أخصائيو معينات السمع
اختيار وتركيب المساعدات السمعية للعملاء. إجراء اختبارات السمع وتفسيرها. تقييم فعالية أجهزة السمع. أخذ طبعة للأذن وإعداد قوالب الأذن وتصميمها وتعديلها.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
أخصائي السمعيات, مستشار السمع, أخصائي السمع, طبيب العناية بالسمع, أخصائي العناية بالسمع, موزع أجهزة السمع, أخصائي اجهزة السمع, أخصائي السمع, أخصائي أجهزة السمع المرخص, أخصائي أجهزة السمع المعتمد من المجلس الوطني
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- تحديد الإختبارات وإدارتها؛ لتقييم الإعاقات السمعية أو ذات الصلة.
- إجراء فحوصات السمع الأساسية بما في ذلك فحوصات التوصيل الهوائي أو التوصيل العظمي أو قياس السمع.
- تدريب العملاء على استخدام سماعات الصوت للصم أو أجهزة الاتصال المعززة الأخرى.
- إنشاء أو تعديل الأفكار لقوالب الأذن وأغلفة السماعات.
- صيانة أو إصلاح المعينات السمعية (سماعات الصم) أو أجهزة الاتصال الأخرى.
مهارات تقنية
- برامج البريد الإلكتروني:مايكروسوفت أوتلوك
- برمجيات العروض التقديمية:مايكروسوفت باوربوينت
- برمجيات جدول البيانات:مايكروسوفت اكسل
- برمجيات طبية:برنامج Noah تم تطويره بواسطة HIMSA (جمعية برمجيات مصنعي أجهزة السمع),برنامج OTOsuite لقياس السمع من شركة Otometrics
- برنامج مجموعة المكتب:مايكروسوفت أوفيس
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- مساعدة ورعاية الآخرين:تقديم المساعدة الشخصية أو الرعاية الطبية أو الدعم العاطفي أو الرعاية الشخصية الأخرى للآخرين مثل زملاء العمل أو العملاء أو المرضى.
- الأداء أو العمل مباشرة مع الجمهور:تقديم الأداء للناس أو التعامل مباشرة مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة العملاء في المطاعم والمتاجر، واستقبال العملاء أو الضيوف.
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- العمل مع أجهزة الكمبيوتر:استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) في البرمجة، أو كتابة البرامج، أو إعداد الوظائف، أو إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.
- تحديث واستخدام المعرفة ذات الصلة:مواكبة التطورات الفنية وتطبيق المعرفة الجديدة على وظيفتك.
أنشطة العمل التفصيلية
- إرشاد المرضى لكيفية استخدام المعدات المساعدة.
- إصلاح معدات المنشآت الطبية.
- الحفاظ على المعرفة الطبية أو المهنية.
- تشخيص الحالات الطبية.
- تشغيل الأدوات أو المعدات الطبية التشخيصية أو العلاجية.
سياق العمل
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:92٪ أجابوا "كل يوم"
- التعامل من الزبائن الخارجين:90٪ أجابوا "مهم للغاية"
- البريدالإلكتروني:87٪ أجابوا "كل يوم"
- الهاتف:78٪ أجابوا "كل يوم"
- وتيرة اتخاذ القرارات:78٪ أجابوا "كل يوم"
متطلبات العامل
المهارات
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
- توجيه الخدمات:البحث بفاعلية عن طرق لمساعدة الناس.
- التوجيه والإرشاد:تعليم الآخرين كيفية القيام بشيء ما.
- التحدث:التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
- الإدراك الاجتماعي:إدراك ردود أفعال الآخرين وفهم سبب رد فعلهم.
المعرفه
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- المبيعات والتسويق:الإلمام بمبادئ وطرق عرض المنتجات أو الخدمات والترويج لها وبيعها. يتضمن ذلك إستراتيجيات وتكتيكات التسويق، وعرض المنتج، وتقنيات البيع، وأنظمة التحكم بالمبيعات.
- المعالجة والاستشارات:الإلمام بمبادئ وطرق وإجراءات التشخيص والعلاج، وإعادة التأهيل للاختلالات الجسدية والعقلية، والإرشاد والتوجيه المهني.
- الطب العام وطب الأسنان:الإلمام بالمعلومات والتقنيات اللازمة لتشخيص وعلاج الإصابات والأمراض والتشوهات البشرية. يشمل: الأعراض، وبدائل العلاج، وخصائص الأدوية، والتفاعلات، وتدابير الرعاية الصحية الوقائية.
- الحواسيب والإلكترونيات:الإلمام بلوحات الدوائر الإلكترونية، والمعالجات، والرقائق، والمعدات الإلكترونية، وأجهزة وبرامج الحاسوب، بما في ذلك التطبيقات والبرمجة.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 44%درجة الدكتوراه
- 22%دبلوم المدرسة الثانوية - أو ما يعادلها (على سبيل المثال، GED)
- 12%شهادة ما بعد البكالوريا - تُمنح لإكمال برنامج دراسي منظم؛ مصمم للأشخاص الذين أكملوا درجة البكالوريا ولكنهم لا يستوفون متطلبات الدرجات الأكاديمية التي تحمل لقب الماجستير.
- 12%شهادة ما بعد الثانوية - تُمنح للتدريب المكتمل بعد المدرسة الثانوية (على سبيل المثال، في الزراعة أو الموارد الطبيعية أو خدمات الحاسوب، أو الخدمات الشخصية أو الطهي، أو التقنيات الهندسية، أو الرعاية الصحية، أو تجارة البناء، أو تقنيات الميكانيكا والإصلاح، أو الإنتاج الدقيق)
- 9%درجة الزمالة/درجة دبلوم جامعي (أو درجة أخرى مدتها سنتان)
خصائص العامل
القدرات
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
- الوضوح في الكلام / التحدث:القدرة على التحدث بوضوح حتى يتمكن الآخرون من فهمك.
- القدرة على ملاحظة وتحري المشكلات:القدرة على معرفة ما إذا كان هناك خطأ ما أو من المحتمل أن يحدث خطأ. لا يتضمن حل المشكلة، فقط الاعتراف بوجود مشكلة.
- القدرة على تمييز الكلام:القدرة على تحديد وفهم كلام شخص آخر.
الإهتمامات
- اجتماعيّ:غالباً ما تتضمن المهن الاجتماعية العمل مع الناس، والتواصل معهم، وتعليمهم. غالباً ما تتضمن هذه المهن المساعدة أو تقديم الخدمة للآخرين.
- التحري والتحقيق:تتضمن المهن الاستقصائية غالباً التعامل مع عدة أفكار، كما تتطلب قدراً كبيراً من التفكير. يُمكن أن تتضمن هذه المهن البحث عن الحقائق واكتشاف المشكلات ذهنياً.
- واقعي:غالباً ما تتضمن المهن الواقعية أنشطة متمثلة بالعمل على مشكلات وحلول عملية وتطبيقية. غالباً ما يتعاملون مع النباتات والحيوانات والمواد مثل الخشب والأدوات والآلات. تتطلب العديد من هذه المهن العمل في الخارج، ولا تتطلب الكثير من الأعمال الورقية أو العمل بشكل وثيق مع الآخرين.
قيم العمل
- العلاقات:المهن المستوفية لقيم العمل تسمح للموظفين بتقديم الخدمة للآخرين والعمل مع زملاء العمل في بيئة ودية غير تنافسية. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هم أصدقاء العمل والقيم الأخلاقية والخدمة الاجتماعية.
- ظروف العمل:تُوفر المهن المستوفية للقيم المهنية أماناً وظيفياً وظروف عمل جيدة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الأنشطة، والتعويضات، والاستقلالية، والأمان الوظيفي، والتنوع، وظروف العمل الجيدة.
- الإنجازات:إنَّ المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين باستخدام قدراتهم بشكل أكبر وتوجههم نحو تحقيق النتائج، ممَّا يمنحهم شعوراً بالإنجاز. أما الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل، تتمثل بالاستفادة من تلك القُدرات والإنجازات.
أساليب العمل
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- الاهتمام بالآخرين:تتطلب الوظيفة أن تكون حساساً لاحتياجات الآخرين ومشاعرهم، وأن تكون متفهماً ومقدماً للعون في الوظيفة.
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
- القدرة على تحمل الضغوطات:تتطلب الوظيفة قبول الانتقادات والتعامل بهدوء وفعالية مع المواقف الشديدة التوتر.
مزيد من المعلومات
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية