محللو أبحاث السوق واختصاصيو التسويق
البحث في أوضاع الأسواق المحلية أو الإقليمية أو الوطنية أو الأسواق الإلكترونية. جمع المعلومات لتحديد المبيعات المحتملة لمنتج أو خدمة، أو التخطيط لحملة تسويقية أو إعلانية. جمع معلومات عن المنافسين والأسعار والمبيعات وطرق التسويق والتوزيع. استخدام أساليب التسويق عبر البحث، وتحليل مقاييس الموقع الإلكتروني، ووضع توصيات لتحديث تصنيف محرك البحث وإبرازه للأسواق المستهدفة.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
أخصائي تطوير أعمال, أخصائي اتصالات, المحلل الديموغرافي, محلل السوق, محلل أبحاث السوق, مستشار أبحاث السوق, أخصائي أبحاث السوق, باحث سوق
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- جمع وتحليل بيانات عن الخصائص السكانية للعملاء، وتفضيلاتهم، واحتياجاتهم، وعادات الشراء الخاصة بهم لتحديد الأسواق المحتملة والعوامل التي تؤثر في الطلب على المنتجات.
- إعداد تقارير النتائج بحيث يتم فيها توضيح البيانات بشكل بياني وتفسير النتائج المعقدة على شكل نص مكتوب.
- قياس وتقييم رضا العملاء والموظفين.
- التنبؤ بتوجهات التسويق والمبيعات وتتبعها من خلال تحليل البيانات التي تم جمعها.
- البحث عن المعلومات وتوفيرها لمساعدة الشركات في تحديد مكانتهم في سوق العمل.
مهارات تقنية
- استرجاع المعلومات أو برامج البحث:فاكتيفا,FedBizOps,ليكسيس نيكسيس,Medstat / INFORUM,تقارير مينتل,خدمات معلومات منتجات الرعاية الصحية من Neoforma HPIS Market Intelligence,Thomson Financial Investext,معلمات المريض Verispan,رابط البيع بالتجزئة من Walmart
- البرمجيات التحليلية أو العلمية:برنامج AcaStat,برنامج ACA لتحليل موحد متكيف,أندرسون بيل أبستات,Cytel LogXact,برمجيات تحليل البيانات,GLOBE كلاريتاس,آي بي أم إس بي إس إس للإحصائيات,ثاقبة S-PLUS,برنامج ميني تاب,Palisade StatTools,Provalis Research Simstat,البرمجيات الإحصائية ساس,قاعدة مقترنة CBS Sawtooth,رسم خرائط المنتج المركب Sawtooth CPM,ستاتا كورب ستاتا,StatPac,برنامج المسح,ماثووركس ماتلاب,لماذا سوق TNS,تي إن إس ميياد,الحزمة الإحصائية UNISTAT,وينكروس
- برامج البريد الإلكتروني:ملاحظات آي بي إم,مايكروسوفت أوتلوك
- برامج التصنيف أو التبويب:مصمم الخرائط
- برامج المراسلة الفورية:قروب مي
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- تحليل البيانات أو المعلومات:تحديد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الأساسية للمعلومات عن طريق تقسيم المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.
- تفسير معنى المعلومات للآخرين:ترجمة أو شرح ما تعنيه المعلومات وكيف يمكن استخدامها.
- معالجة المعلومات:تجميع المعلومات أو البيانات أو ترميزها، أو تصنيفها، أو حسابها، أو تبويبها، أو تدقيقها، أو التحقق منها.
- العمل مع أجهزة الكمبيوتر:استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) في البرمجة، أو كتابة البرامج، أو إعداد الوظائف، أو إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.
أنشطة العمل التفصيلية
- إجراء استطلاعات الرأي في المنظمات.
- إعداد تقارير الأبحاث.
- إنشاء أساليب لإدارة الأعمال.
- الإشراف على الموظفين.
- تحليل اتجاهات المستهلك الرائجة.
سياق العمل
- البريدالإلكتروني:100٪ أجابوا "كل يوم"
- الهاتف:70٪ أجابوا "كل يوم"
- مدة الجلوس:65٪ أجابوا "بشكل مستمر أو شبه مستمر"
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:61٪ أجابوا "كل يوم"
- الحرية في اتخاذ القرار:57٪ أجابوا "الكثير من الحرية"
متطلبات العامل
المهارات
- التفكير النقدي:استخدام المنطق والاستدلال لتحديد نقاط القوة والضعف في الحلول أو الاستنتاجات أو المناهج البديلة للمشكلات.
- القدرة على فهم ما يُقرأ:فهم الجمل والفقرات المكتوبة في الوثائق المتعلقة بالعمل.
- الكتابة:التواصل الفعال كتابياً بما يتناسب مع احتياجات الجمهور.
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
- التحدث:التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
المعرفه
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- المبيعات والتسويق:الإلمام بمبادئ وطرق عرض المنتجات أو الخدمات والترويج لها وبيعها. يتضمن ذلك إستراتيجيات وتكتيكات التسويق، وعرض المنتج، وتقنيات البيع، وأنظمة التحكم بالمبيعات.
- الرياضيات:الإلمام بالحساب، والجبر، والهندسة، وحساب التفاضل والتكامل، والإحصاء، وتطبيقاتها.
- الإدارة والمهام الإدارية:الإلمام بمبادئ الأعمال التجارية والإدارة المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الموارد، وصياغة نماذج الموارد البشرية، وتقنيات القيادة، وأساليب الإنتاج، والتنسيق بين الأفراد والموارد.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 57%درجة البكالوريوس
- 39%درجة الماجستير
خصائص العامل
القدرات
- قدرات الاستدلال الاستقرائية:القدرة على دمج أجزاء من المعلومات لتشكيل قواعد عامة أو استنتاجات (بما في ذلك إيجاد علاقة بين الأحداث التي لا تبدو ذات صلة).
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- الاستيعاب الكتابي:القدرة على قراءة وفهم المعلومات والأفكار المقدمة في الكتابة.
- التعبير الكتابي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار بالكتابة حتى يفهمها الآخرون.
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
الإهتمامات
- التحري والتحقيق:تتضمن المهن الاستقصائية غالباً التعامل مع عدة أفكار، كما تتطلب قدراً كبيراً من التفكير. يُمكن أن تتضمن هذه المهن البحث عن الحقائق واكتشاف المشكلات ذهنياً.
- مبادر:غالباً ما تتضمن المهن الريادية بدء المشاريع وتنفيذها. يُمكن أن تتضمن هذه المهن قيادة الأشخاص واتخاذ العديد من القرارات. في بعض الأحيان يحتاجون إلى المخاطرة وغالباً ما يتعاملون مع الأعمال التجارية.
- تقليديّ:تنطوي المهن التقليدية بشكل كبير على اتباع إجراءات محددة وروتينية. قد تشتمل هذه المهن على التعامل مع البيانات والتفاصيل أكثر من التعامل مع الأفكار. عادة يَكون هنالك خط واضح من المرجعيات لاتباعها.
قيم العمل
- الإنجازات:إنَّ المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين باستخدام قدراتهم بشكل أكبر وتوجههم نحو تحقيق النتائج، ممَّا يمنحهم شعوراً بالإنجاز. أما الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل، تتمثل بالاستفادة من تلك القُدرات والإنجازات.
- الدعم:تُقدم المهن المستوفية للقيم المهنية إدارة داعمة للموظفين. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي سياسات الشركة، والإشراف الفني، والإشراف على العلاقات الإنسانية.
- ظروف العمل:تُوفر المهن المستوفية للقيم المهنية أماناً وظيفياً وظروف عمل جيدة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الأنشطة، والتعويضات، والاستقلالية، والأمان الوظيفي، والتنوع، وظروف العمل الجيدة.
أساليب العمل
- التفكير التحليلي:تتطلب الوظيفة تحليل المعلومات واستخدام المنطق لمعالجة القضايا والمشاكل المتعلقة بالعمل.
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- حس المبادرة:تتطلب الوظيفة الرغبة في تحمل المسؤوليات والتحديات.
مزيد من المعلومات
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية