رعاة الحيوانات
إطعام أوتقديم الماء أو تحميم أو تمرين أو توفير الرعاية لتعزيز وتوفير رفاهية الحيوانات الأليفة والحيوانات الأخرى التي لا يتم تربيتها للاستهلاك، مثل الكلاب والقطط وخيول السباق وأسماك الزينة أو الطيور وحيوانات الحديقة والفئران. العمل في أماكن مثل بيوت الكلاب وملاجئ الحيوانات وحدائق الحيوانات والسيرك ومعارض الأحياء البحرية. قد تقوم بالاحتفاظ بسجلات التغذية والعلاجات والحيوانات التي يتم استلامها أو تخريجها. قد تقوم بتنظيف وتطهير واصلاح الأقفاص أو الحظائر أو أحواض الأسماك.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
مقدم الرعاية الحيوانية, مسؤول المربى المائي, مغسل الكلاب, مصفف شعر الكلاب, مصفف شعر الحيوانات, مسؤول مأوى الكلاب, فني مأوى الكلاب, مصفف شعر الحيوانات الأليفة, مصفف الحيوانات الأليفة, حارس حديقة الحيوانات
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- إطعام وسقاية الحيوانات حسب الجداول وتعليمات التغذية.
- الرد على الهواتف وتحديد المواعيد.
- فحص الحيوانات ومراقبتها؛ للكشف عن علامات المرض أو الإصابة.
- الرد على أسئلة العملاء، وتقديم معلومات عن الحيوانات، مثل السلوك، أو الموطن، أو عادات التكاثر، أو أنشطة المنشأة.
- قدم العلاج للحيوانات المريضة أو المصابة، أو اتصل بالأطباء البيطريين لتأمين العلاج.
مهارات تقنية
- برامج البريد الإلكتروني:مايكروسوفت أوتلوك
- برمجيات العروض التقديمية:مايكروسوفت باوربوينت
- برمجيات جدول البيانات:مايكروسوفت اكسل
- برنامج التقويم والجدولة:برنامج DaySmart Plus لإدارة جداول المواعيد عبر الإنترنت من شركة DaySmart Software,برنامج مصمم خصيصاً لصناعة العناية بالحيوانات الأليفة,برنامج mGroomer للعناية بالكلاب من خلال تطبيق على الهاتف انتاج شركة Mobile Dog Grooming Software,منصة سحابية Petschedule للعناية بالحيوانات الأليفة
- برنامج مجموعة المكتب:مايكروسوفت أوفيس
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- التواصل مع المشرفين أو الأقران أو المرؤوسين:توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.
- أداء الأنشطة البدنية العامة:ممارسة الأنشطة البدنية التي تتطلب استخداماً كبيراً لذراعيك ورجليك وتحريك جسمك بالكامل، مثل التسلق والرفع والموازنة والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.
- تحديد التجهيزات والإجراءات والأحداث:تحديد المعلومات عن طريق تصنيف الاختلافات أو أوجه التشابه وتقديرها والتعرف عليها واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
- التعامل مع الأشياء ونقلها:استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواضعها ونقلها والتلاعب بالأشياء.
أنشطة العمل التفصيلية
- أداء المهام الإدارية أو المكتبية.
- أداء واجبات التدبير المنزلي.
- إصدار أوامر شراء المواد أو الإمدادات أو المعدات.
- الاحتفاظ بمخزون من الإمدادات أو المعدات.
- التشاور مع العملاء لمناقشة خطط العلاج أو تقدمه.
سياق العمل
- النقاشات من وجه لوجه:93٪ أجابوا "كل يوم"
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:87٪ أجابوا "كل يوم"
- العمل مع الفرق أو المجموعات:78٪ أجابوا "مهم للغاية"
- الأصوات ومستويات الضوضاء مشتتة للانتباه أو مزعجة:78٪ أجابوا "كل يوم"
- الاحتكاك بالآخرين:77٪ أجابوا "التواصل مع الآخرين بشكل دائم"
متطلبات العامل
المهارات
- المراقبة:مراقبة/ وتقييم أداءك الشخصي، أو أداء غيرك من الأفراد أو المنظمات لإضافة تحسينات أو اتخاذ إجراءات تصحيحية.
المعرفه
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- القدرات الإدارية:الإلمام بالإجراءات والأنظمة الإدارية والمكتبية، مثل معالجة النصوص، وإدارة الملفات والسجلات، والكتابة بالتورية، ونسخ التسجيلات إلى صيغة مكتوبة، والنسخ، وتصميم النماذج، ومصطلحات مكان العمل.
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 64%دبلوم المدرسة الثانوية - أو ما يعادلها (على سبيل المثال، GED)
- 14%درجة الزمالة/درجة دبلوم جامعي (أو درجة أخرى مدتها سنتان)
- 13%درجة البكالوريوس
- 10%أقل من شهادة ثانوي
خصائص العامل
القدرات
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
- الرؤية القريبة:القدرة على رؤية التفاصيل من مسافة قريبة (على بعد أقدام قليلة من المراقب).
- القدرة على ترتيب وسلسة المعلومات:القدرة على ترتيب الأشياء أو الإجراءات بترتيب أو نمط معين وفقاً لقاعدة معينة أو مجموعة من القواعد (مثل أنماط الأرقام والحروف والكلمات والصور والعمليات الرياضية).
- القدرة على ملاحظة وتحري المشكلات:القدرة على معرفة ما إذا كان هناك خطأ ما أو من المحتمل أن يحدث خطأ. لا يتضمن حل المشكلة، فقط الاعتراف بوجود مشكلة.
الإهتمامات
- واقعي:غالباً ما تتضمن المهن الواقعية أنشطة متمثلة بالعمل على مشكلات وحلول عملية وتطبيقية. غالباً ما يتعاملون مع النباتات والحيوانات والمواد مثل الخشب والأدوات والآلات. تتطلب العديد من هذه المهن العمل في الخارج، ولا تتطلب الكثير من الأعمال الورقية أو العمل بشكل وثيق مع الآخرين.
- تقليديّ:تنطوي المهن التقليدية بشكل كبير على اتباع إجراءات محددة وروتينية. قد تشتمل هذه المهن على التعامل مع البيانات والتفاصيل أكثر من التعامل مع الأفكار. عادة يَكون هنالك خط واضح من المرجعيات لاتباعها.
قيم العمل
- العلاقات:المهن المستوفية لقيم العمل تسمح للموظفين بتقديم الخدمة للآخرين والعمل مع زملاء العمل في بيئة ودية غير تنافسية. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هم أصدقاء العمل والقيم الأخلاقية والخدمة الاجتماعية.
- الاستقلالية:المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين بالعمل بمفردهم واتخاذ قراراتهم بأنفسهم. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الإبداع والمسؤولية والاستقلالية.
- الدعم:تُقدم المهن المستوفية للقيم المهنية إدارة داعمة للموظفين. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي سياسات الشركة، والإشراف الفني، والإشراف على العلاقات الإنسانية.
أساليب العمل
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- السيطرة على النفس:تتطلب الوظيفة المحافظة على الهدوء، والتحكم في المشاعر، والسيطرة على الغضب، وتجنب السلوك العدواني حتى في المواقف المعقدة للغاية.
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
- التعاون:تتطلب الوظيفة أن تكون لطيفاً مع الآخرين في الوظيفة، وأن تظهر موقفاً تعاونياً وأخلاقاً طيبة.
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية