مهندس مساعد في مركز البيانات ومركز دعم العمليات

- تحليل منتجات البائعين؛ لتحديد مدى ملاءمتها لتلبية الاحتياجات والمتطلبات التنظيمية.
- تحليل متطلبات المنظمة واحتياجات الأعمال لمرافق ومعدات مركز البيانات.
- تحديد تأثير المتطلبات على البنية القائمة وعمليات العمل والأنظمة.
- المشاركة في مراجعة التصميم الفني للمقترحات.

- التقيد بالسياسات والإجراءات والبروتوكولات التنظيمية في إدارة عمليات مراكز البيانات.
- تصعيد مسائل عدم الالتزام للمتطلبات التعاقدية.
- ضمان التقيد بمتطلبات العقد.
- جمع البيانات عن النطاق الترددي لمرافق مركز البيانات، ومتطلبات السعة، والاعتمادات البينية للنظام.
- مراقبة نشاط النظام لضمان الأداء الأمثل.

- استكشاف وتشخيص وحل الحوادث المتعلقة بمركز البيانات.
- توثيق الحوادث والقرارات للرجوع إليها في المستقبل.
- المساعدة في وضع خطط التعافي من الكوارث.
- تقديم الدعم للحوادث أثناء ساعات العمل العادية وبعدها.
- المشاركة في تدريبات التعافي من الكوارث.
-تصعيد الحوادث المتعلقة بمركز البيانات التي لم يتم حلها إلى الإدارة العليا.

-المساعدة في تطوير الأهداف والغايات على مستوى الخدمة.
-الحفاظ على سجل لمقاييس أداء مستوى الخدمة.
-اقتراح تحسينات على الإجراءات والضوابط لتعزيز الأداء ورضا العملاء.
-تحديد الحوادث المتكررة والقضايا المحتملة للإدارة العليا.