مديرو قسم إدارة الطوارئ
التخطيط والاستجابة المباشرة للكوارث أو أنشطة إدارة الأزمات، وتوفير التدريب على التأهب للكوارث، وإعداد خطط وإجراءات الطوارئ للكوارث الطبيعية (على سبيل المثال: الأعاصير والفيضانات والزلازل)، أو فترة الحرب، أو الكوارث التكنولوجية (على سبيل المثال: حالات الطوارئ في محطات الطاقة النووية أو انسكابات المواد الخطرة)، أو حالات الرهائن.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
منسق أعمال إدارة الطوارئ, مسؤول أنظمة إدارة الطوارئ, مخطط الطوارئ, منسق أعمال التأهب لحالات الطوارئ, مسؤول خدمات الطوارئ, مسؤول شؤون السلامة العامة
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- البقاء على اطلاع على الأنشطة أو التغييرات التي قد تؤثر على احتمالية حدوث حالة طوارئ، كذلك تلك التي قد تؤثر على جهود الاستجابة وتفاصيل تنفيذ الخطة.
- إعداد خطط تحدد إجراءات التشغيل لاستخدامها في الاستجابة للكوارث أو الطوارئ، مثل الأعاصير والحوادث النووية والهجمات الإرهابية، والتعافي من هذه الأحداث.
- اقتراح تعديل إجراءات الاستجابة للطوارئ بناءً على التغييرات التنظيمية أو التغيرات التكنولوجية أو المعرفة المكتسبة من نتائج حالات الطوارئ السابقة.
- الحفاظ على جميع المواد المرجعية المرتبطة بخطط الاستعداد للطوارئ وتحديثها.
- تنسيق أنشطة الاستجابة للكوارث أو إدارة الأزمات، مثل طلبات الإجلاء، وفتح الملاجئ العامة، وتنفيذ خطط وبرامج الاحتياجات الخاصة.
مهارات تقنية
- البرمجيات التحليلية أو العلمية:البرمجات الاحصائية
- برامج إنشاء الخرائط:شركة الهندسة الرقمية (E-MAPS),برنامج نظام المعلومات الجغرافي لسطح المكتب (MapInfo Professional)
- برامج البريد الإلكتروني:آي بي إم لوتس نوتس
- برامج متصفح الإنترنت:برنامج متصفح الويب
- برمجيات العروض التقديمية:مايكروسوفت باوربوينت
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- إقامة العلاقات الشخصية والحفاظ عليها:تطوير علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين والحفاظ عليها مع مرور الوقت.
- اتخاذ القرارات وحل المشكلات:تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.
- التواصل مع المشرفين أو الأقران أو المرؤوسين:توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.
- التواصل مع أشخاص خارج المنظمة:التواصل مع الأشخاص خارج المنظمة، وتمثيل المنظمة للعملاء والجمهور والحكومة ومصادر خارجية أخرى. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصياً أو كتابياً أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- تشكيل وتطوير المجموعات:تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.
أنشطة العمل التفصيلية
- إجراء استطلاعات الرأي أو تقييمات الاحتياجات.
- إدارة قوائم جرد المنتجات أو الموارد التنظيمية.
- إعداد التقارير المتعلقة بمسائل الامتثال.
- إعداد التقدم التشغيلي أو تقارير الحالة.
- إعداد المقترحات أو طلبات منح للحصول على تمويل للمشروع.
سياق العمل
- البريدالإلكتروني:96٪ أجابوا "كل يوم"
- الهاتف:84٪ أجابوا "كل يوم"
- الاحتكاك بالآخرين:72٪ أجابوا "التواصل مع الآخرين بشكل دائم"
- مدة الجلوس:72٪ أجابوا "أكثر من نصف الوقت"
- النقاشات من وجه لوجه:68٪ أجابوا "كل يوم"
متطلبات العامل
المهارات
- حل المشكلات المعقدة:تحديد المشكلات المعقدة، ومراجعة المعلومات ذات الصلة، لتطوير وتقييم الخيارات وتنفيذ الحلول.
- التحدث:التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
- القدرة على الحكم واتخاذ القرارات:دراسة التكاليف ونسبة الفائدة للإجراءات المحتملة، بهدف اختيار أمثلها.
- توجيه الخدمات:البحث بفاعلية عن طرق لمساعدة الناس.
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
المعرفه
- السلامة والأمن العام:الإلمام بالمعدات والسياسات والإجراءات والاستراتيجيات ذات الصلة، لتعزيز عمليات الأمن المحلية أو الحكومية أو الوطنية الفعالة، لحماية الأشخاص والبيانات والممتلكات والمؤسسات.
- الإدارة والمهام الإدارية:الإلمام بمبادئ الأعمال التجارية والإدارة المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الموارد، وصياغة نماذج الموارد البشرية، وتقنيات القيادة، وأساليب الإنتاج، والتنسيق بين الأفراد والموارد.
- القانون والحكم:الإلمام بالقوانين والأنظمة القانونية وإجراءات المحاكم والسوابق القضائية واللوائح الحكومية والأوامر التنفيذية وقواعد الوكالات والعملية السياسية الديمقراطية.
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
- الاتصالات والإعلام:الإلمام بتقنيات وطرق الإنتاج الإعلامي، والاتصال، والنشر. يتضمن ذلك طرقاً بديلة للإعلام والترفيه عبر الوسائط المكتوبة، والشفوية، والمرئية.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 52%درجة البكالوريوس
- 20%درجة الماجستير
- 16%درجة الزمالة/درجة دبلوم جامعي (أو درجة أخرى مدتها سنتان)
- 8%بعض مقررات الكلية الدراسية
خصائص العامل
القدرات
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
- الاستيعاب الكتابي:القدرة على قراءة وفهم المعلومات والأفكار المقدمة في الكتابة.
- التعبير الكتابي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار بالكتابة حتى يفهمها الآخرون.
- القدرات التحليلية والاستنتاج المنطقي:القدرة على تطبيق القواعد العامة على مشاكل محددة لإنتاج إجابات منطقية.
الإهتمامات
- اجتماعيّ:غالباً ما تتضمن المهن الاجتماعية العمل مع الناس، والتواصل معهم، وتعليمهم. غالباً ما تتضمن هذه المهن المساعدة أو تقديم الخدمة للآخرين.
- مبادر:غالباً ما تتضمن المهن الريادية بدء المشاريع وتنفيذها. يُمكن أن تتضمن هذه المهن قيادة الأشخاص واتخاذ العديد من القرارات. في بعض الأحيان يحتاجون إلى المخاطرة وغالباً ما يتعاملون مع الأعمال التجارية.
قيم العمل
- الاستقلالية:المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين بالعمل بمفردهم واتخاذ قراراتهم بأنفسهم. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الإبداع والمسؤولية والاستقلالية.
- العلاقات:المهن المستوفية لقيم العمل تسمح للموظفين بتقديم الخدمة للآخرين والعمل مع زملاء العمل في بيئة ودية غير تنافسية. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هم أصدقاء العمل والقيم الأخلاقية والخدمة الاجتماعية.
- التمييز:المهن المستوفية للقيم المهنية تعرض ترقيات وظيفية، وإمكانات هائلة في القيادة، وغالباً ما تُعتبر مهناً مرموقة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الترقيات، والسلطة، والاعتراف، والمركز الاجتماعي.
أساليب العمل
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- القدرات القيادية:تتطلب الوظيفة الاستعداد للقيادة وتولي المسؤولية وتقديم الآراء والتوجيه.
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- حس المبادرة:تتطلب الوظيفة الرغبة في تحمل المسؤوليات والتحديات.
- التعاون:تتطلب الوظيفة أن تكون لطيفاً مع الآخرين في الوظيفة، وأن تظهر موقفاً تعاونياً وأخلاقاً طيبة.
مزيد من المعلومات
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية