رئيس - تحليلات ورؤى العملاء

- صياغة استراتيجية تحليل البيانات بناءً على الأهداف الاستراتيجية للمنظمة والمشاركة مع أصحاب المصلحة في الأعمال.
- تقديم المشورة بإنشاء بنية تحتية متعددة المنصات لقياس العملاء.
- الالتزام بالقيود القانونية أو التنظيمية عند جمع بيانات السوق والعملاء.

- ترجمة احتياجات وفرضيات الأعمال إلى خطط بحثية.
- مراجعة هياكل تنظيم البيانات في المنظمة، وإجراء تحسينات تتماشى مع خطط البحث وأهدافه.
- وضع معايير مراقبة جودة البيانات وعملية التحليل بناءً على أفضل الممارسات.
- الموافقة على ميزانيات مشاريع التحليلات الرئيسية.

- تحليل مجموعات البيانات الكبيرة؛ من خلال التعاون مع الأفرقة في تطوير ونشر الأدوات التحليلية ووسائل إدراك البيانات.
- مراجعة النماذج التحليلية التي أنتجها الفريق؛ لتقوية قوة المنهجية والدقة.
- إطلاع الأقسام و/ أو أصحاب المصلحة المعنيين على أساليب تعزيز استراتيجيات المبيعات والتسويق القائمة على رؤى تجارية قابلة للتنفيذ مستمدة من تحليلات البيانات.
- تقديم البيانات ورؤى وتوصيات العملاء لأصحاب المصلحة المعنيين.
- تحديد الفرص لأتمتة وتوسيع قدرات تحليلات البيانات للمؤسسة من خلال التعاون مع الأفرقة الأخرى.

- تحديد الأهداف والتوجه والمسؤولية المشتركة بين الموظفين.
- تحديد استراتيجيات تطوير الموظفين؛ من خلال التدريب والتوجيه والإشراك في المناقشات الوظيفية.
- تحديد ممارسات إدارة الأداء الفعال في القسم وفقًا للسياسات والإجراءات التنظيمية.
- الإشراف على الميزانيات والخطة وحصص العمل والتعيين في مختلف الأقسام.