عمال النظافة والبوابين، باستثناء الخادمات وعمال نظافة التدبير المنزلي
الحفاظ على نظافة وترتيب المباني. أداء مهمات التنظيف الشاقة مثل تنظيف الأرضيات، وغسل السجاد بالشامبو، وغسل الجدران والزجاج، وإزالة القمامة. قد تتضمن الواجبات الرعاية المستمرة للفرن وسخان الماء، وأداء أنشطة الصيانة الروتينية، وتنبيه الإدارة إلى الحاجة إلى القيام بالإصلاحات اللازمة، وتنظيف الرصيف من الثلج أو الحطام.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
حراس المبنى, عامل خدمة المبنى, فني خدمات المبنى, عامل النظافة, عامل الحراسة, الحارس, فني الأرضية, عامل مهام التنظيف الشاقة, حارس مؤسسي, عامل نظافة المباني
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- خدمة أو تنظيف أو تجهيز دورات المياه.
- جمع القمامة وتفريغها.
- تنظيف أرضيات المبنى بالكنس أو المسح أو باستعمال الفرشاة، أو التنظيف بالمكنسة الكهربائية.
- اتباع إجراءات استخدام المنظفات الكيميائية ومعدات التنظيف بالطاقة التي تستخدم الوقود لمنع تلف الأرضيات والتركيبات.
- خلط الماء والمنظفات أو الأحماض في عبوات لتحضير محاليل التنظيف حسب المواصفات.
مهارات تقنية
- برامج اتصالات سطح المكتب:إيكو
- برمجيات جدول البيانات:مايكروسوفت اكسل
- برنامج مجموعة المكتب:مايكروسوفت أوفيس
- برنامج معالجة النصوص:مايكروسوفت وورد
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- أداء الأنشطة البدنية العامة:ممارسة الأنشطة البدنية التي تتطلب استخداماً كبيراً لذراعيك ورجليك وتحريك جسمك بالكامل، مثل التسلق والرفع والموازنة والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.
- التعامل مع الأشياء ونقلها:استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواضعها ونقلها والتلاعب بالأشياء.
- فحص المعدات أو الهياكل أو المواد:فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو المشكلات أو العيوب الأخرى.
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- التواصل مع المشرفين أو الأقران أو المرؤوسين:توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.
أنشطة العمل التفصيلية
- إزالة الثلج.
- إزالة الحطام من مواقع العمل.
- إعداد المواد الكيميائية لاستخدامها في العمل.
- التخلص من القمامة أو النفايات.
- التشاور مع زملاء العمل لتنسيق أنشطة الصيانة أو التنظيف.
سياق العمل
- مدة الوقوف:82٪ أجابوا "بشكل مستمر أو شبه مستمر"
- ارتداء معدات الحماية أو السلامة الشائعة مثل أحذية السلامة أو النظارات أو القفازات أو حماية السمع أو القبعات الصلبة أو سترات النجاة:66٪ أجابوا "كل يوم"
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:65٪ أجابوا "كل يوم"
- النقاشات من وجه لوجه:62٪ أجابوا "كل يوم"
- قضاء الوقت في استخدام يديك للتعامل مع الأشياء أو الأدوات أو أدوات التحكم أو التحكم فيها أو الشعور بها:57٪ أجابوا "بشكل مستمر أو شبه مستمر"
متطلبات العامل
المعرفه
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 72%دبلوم المدرسة الثانوية - أو ما يعادلها (على سبيل المثال، GED)
- 19%أقل من شهادة ثانوي
- 7%درجة البكالوريوس
خصائص العامل
القدرات
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- الرؤية القريبة:القدرة على رؤية التفاصيل من مسافة قريبة (على بعد أقدام قليلة من المراقب).
- القوة الثابتة:القدرة على ممارسة أقصى قوة عضلية لرفع الأشياء أو دفعها أو سحبها أو حملها.
- قوة الجسد:القدرة على استخدام عضلات البطن وأسفل الظهر لدعم جزء من الجسم بشكل متكرر أو مستمر بمرور الوقت دون "الاستسلام" أو التعب.
- المهارات اليدوية:القدرة على تحريك يدك بسرعة مع ذراعك أو يديك لإمساك الأشياء أو التلاعب بها أو تجميعها.
الإهتمامات
- واقعي:غالباً ما تتضمن المهن الواقعية أنشطة متمثلة بالعمل على مشكلات وحلول عملية وتطبيقية. غالباً ما يتعاملون مع النباتات والحيوانات والمواد مثل الخشب والأدوات والآلات. تتطلب العديد من هذه المهن العمل في الخارج، ولا تتطلب الكثير من الأعمال الورقية أو العمل بشكل وثيق مع الآخرين.
- تقليديّ:تنطوي المهن التقليدية بشكل كبير على اتباع إجراءات محددة وروتينية. قد تشتمل هذه المهن على التعامل مع البيانات والتفاصيل أكثر من التعامل مع الأفكار. عادة يَكون هنالك خط واضح من المرجعيات لاتباعها.
قيم العمل
- العلاقات:المهن المستوفية لقيم العمل تسمح للموظفين بتقديم الخدمة للآخرين والعمل مع زملاء العمل في بيئة ودية غير تنافسية. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هم أصدقاء العمل والقيم الأخلاقية والخدمة الاجتماعية.
- الدعم:تُقدم المهن المستوفية للقيم المهنية إدارة داعمة للموظفين. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي سياسات الشركة، والإشراف الفني، والإشراف على العلاقات الإنسانية.
- ظروف العمل:تُوفر المهن المستوفية للقيم المهنية أماناً وظيفياً وظروف عمل جيدة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الأنشطة، والتعويضات، والاستقلالية، والأمان الوظيفي، والتنوع، وظروف العمل الجيدة.
أساليب العمل
- الاستقلالية:تتطلب الوظيفة القدرة على تطوير طرقك الخاصة في القيام بالأشياء، مع توجيه النفس ذاتياً، بأقل قدر / أو بدون إشراف، والاعتماد على الذات في إنجاز الأمور.
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- السيطرة على النفس:تتطلب الوظيفة المحافظة على الهدوء، والتحكم في المشاعر، والسيطرة على الغضب، وتجنب السلوك العدواني حتى في المواقف المعقدة للغاية.
مزيد من المعلومات
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية