مشغلو مترو الأنفاق وعربات الترام
تسيير قطارات الأنفاق أو قطارات الضواحي العلوية من غير قاطرة منفصلة أو العربات الكهربائية (الترام) لنقل الركاب. وقد تقوم بجمع أجور النقل.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
مشغل السكك الحديدية المشترك, مشغل السكك الحديدية الخفيفة, مشغل قطار السكك الحديدية الخفيفة, مشغل مركبات السكك الحديدية الخفيفة (LRV), مشغل السكك الحديدية, مشغل النقل السريع, مشغل الترامواي, مشغل القطار, مسؤول العبور, مشغل عربة
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- تشغيل أدوات التحكم لفتح وإغلاق أبواب مركبات النقل.
- القيادة والتحكم في النقل العام الموجه بالسكك الحديدية، مثل مترو الأنفاق، والقطارات المرتفعة، وعربات الترام التي تعمل بالكهرباء أو الترام أو عربات لنقل الركاب.
- مراقبة الأضواء التي تشير إلى العوائق أو القطارات الأخرى أمامك ومراقبة حركة مرور السيارات والشاحنات عند المعابر للبقاء في حالة استعداد ويقظة للمخاطر المحتملة.
- إجراءات الإخلاء في حالات الطوارئ المباشرة.
- تنظيم سرعة السيارة والوقت الذي يتم إمضاؤه في كل محطة للحفاظ على الجداول الزمنية.
مهارات تقنية
- برنامج مجموعة المكتب:مايكروسوفت أوفيس
- برنامج معالجة النصوص:وورد بروسيسينج سوفت وير
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- المركبات العاملة أو الأجهزة الآلية أو المعدات:التشغيل أو المناورة أو الملاحة أو قيادة المركبات أو المعدات الميكانيكية، مثل الرافعات الشوكية أو سيارات الركاب أو الطائرات أو المركبات المائية.
- تحديد التجهيزات والإجراءات والأحداث:تحديد المعلومات عن طريق تصنيف الاختلافات أو أوجه التشابه وتقديرها والتعرف عليها واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- الأداء أو العمل مباشرة مع الجمهور:تقديم الأداء للناس أو التعامل مباشرة مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة العملاء في المطاعم والمتاجر، واستقبال العملاء أو الضيوف.
- فحص المعدات أو الهياكل أو المواد:فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو المشكلات أو العيوب الأخرى.
أنشطة العمل التفصيلية
- إخطار الآخرين بحالات الطوارئ أو المشاكل أو المخاطر.
- إعداد تقارير الحوادث أو الوقائع.
- الإبلاغ عن أعطال المركبات أو المعدات.
- الحفاظ على المعرفة أو الشهادات المهنية.
- تحصيل الرسوم أو المدفوعات من العملاء.
سياق العمل
- في مركبة أو آلية مغطاة:100٪ أجابوا "كل يوم"
- قضاء الوقت في استخدام يديك للتعامل مع الأشياء أو الأدوات أو أدوات التحكم أو التحكم فيها أو الشعور بها:97٪ أجابوا "بشكل مستمر أو شبه مستمر"
- وتيرة اتخاذ القرارات:82٪ أجابوا "كل يوم"
- ارتداء معدات الحماية أو السلامة الشائعة مثل أحذية السلامة أو النظارات أو القفازات أو حماية السمع أو القبعات الصلبة أو سترات النجاة:81٪ أجابوا "كل يوم"
- عواقب الأخطاء:70٪ أجابوا "جدي للغاية"
متطلبات العامل
المهارات
- العمليات والسيطرة:التحكم في عمليات المعدات أو الأنظمة.
- مراقبة العمليات:مراقبة المقاييس أو العدادات أو المؤشرات الأخرى للتأكد من أن الجهاز يعمل بشكل صحيح.
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
- التحدث:التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
- المراقبة:مراقبة/ وتقييم أداءك الشخصي، أو أداء غيرك من الأفراد أو المنظمات لإضافة تحسينات أو اتخاذ إجراءات تصحيحية.
المعرفه
- وسائط النقل:الإلمام بمبادئ وطرق نقل الأشخاص أو البضائع عن طريق الجو أو السكك الحديدية أو البحر أو الطرق البرية، بما في ذلك التكاليف والفوائد النسبية.
- السلامة والأمن العام:الإلمام بالمعدات والسياسات والإجراءات والاستراتيجيات ذات الصلة، لتعزيز عمليات الأمن المحلية أو الحكومية أو الوطنية الفعالة، لحماية الأشخاص والبيانات والممتلكات والمؤسسات.
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 87%دبلوم المدرسة الثانوية - أو ما يعادلها (على سبيل المثال، GED)
- 9%شهادة ما بعد الثانوية - تُمنح للتدريب المكتمل بعد المدرسة الثانوية (على سبيل المثال، في الزراعة أو الموارد الطبيعية أو خدمات الحاسوب، أو الخدمات الشخصية أو الطهي، أو التقنيات الهندسية، أو الرعاية الصحية، أو تجارة البناء، أو تقنيات الميكانيكا والإصلاح، أو الإنتاج الدقيق)
خصائص العامل
القدرات
- القدرة على التحكم بالدقة:القدرة على ضبط عناصر التحكم في آلة أو مركبة بسرعة وبشكل متكرر بطريقة محددة.
- التناسق الحركي بين الأطراف المتعددة:القدرة على تنسيق طرفين أو أكثر (على سبيل المثال: ذراعان أو ساقان أو ساق واحدة وذراع واحد) أثناء الجلوس أو الوقوف أو الاستلقاء. لا يتضمن أداء الأنشطة أثناء حركة الجسم كله.
- وقت ردة الفعل:القدرة على الاستجابة بسرعة (باليد أو الإصبع أو القدم) لإشارة (صوت ، ضوء ، صورة) عند ظهورها.
- الانتباه والتركيز السمعي:القدرة على التركيز على مصدر واحد للصوت في ظل وجود أصوات أخرى مشتتة للانتباه.
- الرؤية البعيدة:القدرة على رؤية التفاصيل عن بعد.
الإهتمامات
- واقعي:غالباً ما تتضمن المهن الواقعية أنشطة متمثلة بالعمل على مشكلات وحلول عملية وتطبيقية. غالباً ما يتعاملون مع النباتات والحيوانات والمواد مثل الخشب والأدوات والآلات. تتطلب العديد من هذه المهن العمل في الخارج، ولا تتطلب الكثير من الأعمال الورقية أو العمل بشكل وثيق مع الآخرين.
- تقليديّ:تنطوي المهن التقليدية بشكل كبير على اتباع إجراءات محددة وروتينية. قد تشتمل هذه المهن على التعامل مع البيانات والتفاصيل أكثر من التعامل مع الأفكار. عادة يَكون هنالك خط واضح من المرجعيات لاتباعها.
قيم العمل
- الدعم:تُقدم المهن المستوفية للقيم المهنية إدارة داعمة للموظفين. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي سياسات الشركة، والإشراف الفني، والإشراف على العلاقات الإنسانية.
- العلاقات:المهن المستوفية لقيم العمل تسمح للموظفين بتقديم الخدمة للآخرين والعمل مع زملاء العمل في بيئة ودية غير تنافسية. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هم أصدقاء العمل والقيم الأخلاقية والخدمة الاجتماعية.
- ظروف العمل:تُوفر المهن المستوفية للقيم المهنية أماناً وظيفياً وظروف عمل جيدة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الأنشطة، والتعويضات، والاستقلالية، والأمان الوظيفي، والتنوع، وظروف العمل الجيدة.
أساليب العمل
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- القدرة على تحمل الضغوطات:تتطلب الوظيفة قبول الانتقادات والتعامل بهدوء وفعالية مع المواقف الشديدة التوتر.
- السيطرة على النفس:تتطلب الوظيفة المحافظة على الهدوء، والتحكم في المشاعر، والسيطرة على الغضب، وتجنب السلوك العدواني حتى في المواقف المعقدة للغاية.
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم