المراقبون الجويون
مراقبة الحركة الجوية في المطار ومحيطه وحركة النقل الجوية بين قسم الارتفاعات ومراكز التحكم وفق الإجراءات والسياسات المعمول بها. تفويض الرحلات الجوية التجارية وتنظيمها والتحكم بها وفقًا للوائح الحكومية أو لوائح الشركة لتسهيل وضمان سلامة الطيران.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
أخصائي مراقبة الملاحة الجوية (ATCS), مراقب الملاحة الجوية (ATC), مراقب الملاحة الجوية المركزية, المراقب المحترف المعتمد, مشغل برج المراقبة, مراقب الملاحة الجوية على الطريق, مراقب الملاحة الجوية بالرادار, أخصائي مراقبة الملاحة الجوية في المطار, مسؤول مراقبة برج الملاحة الجوية
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- إصدار أذونات أو تعليمات الهبوط والإقلاع.
- مراقبة أو توجيه حركة الطائرات داخل المجال الجوي المخصص أو على أرض المطارات لتقليل التأخير وتحقيق أقصى قدر من السلامة.
- مراقبة الطائرات في مجال جوي معين باستخدام الرادار أو أجهزة الحاسوب أو المراجع المرئية.
- إبلاغ الطيارين عن الطائرات القريبة أو الظروف التي يحتمل أن تكون خطرة مثل الطقس وسرعة واتجاه الرياح أو مشاكل الرؤية.
- توفير تغييرات في مسار الرحلة أو الاتجاهات إلى حقول الهبوط الاضطراري للطيارين المسافرين في ظروف جوية سيئة أو في حالات الطوارئ.
مهارات تقنية
- برامج البريد الإلكتروني:مايكروسوفت أوتلوك
- برمجيات إدارة الوثائق:أنظمة أدوبي أكروبات
- برمجيات الأنظمة الخبيرة:التقنيات المتقدمة والإجراءات متسعة المدى (ATOP),أنظمة محطات الرادار الآلية (ARTS),أنظمة أتمتة مرافق التحكم في نهج الرادار الطرفي (TRACON) المركزية (CTAS)
- برمجيات التحكم في الطيران:برنامج الإحالة إلى الأداة,مستشار الانحدار على الطريق (EDA),برنامج تسريع مسار المغادرة (EDP),أداة مباعدة الاقتراب النهائي (FAST),برمجية محاكاة رحلات الطيران,مستشار إدارة الحركة الجوية متعددة المراكز (McTMA),برنامج مستشار إدارة الحركة الجوية (TMA)
- برمجيات العروض التقديمية:مايكروسوفت باوربوينت
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- اتخاذ القرارات وحل المشكلات:تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.
- تحديد التجهيزات والإجراءات والأحداث:تحديد المعلومات عن طريق تصنيف الاختلافات أو أوجه التشابه وتقديرها والتعرف عليها واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- مراقبة العمليات أو المواد أو البيئة المحيطة:مراقبة ومراجعة المعلومات من المواد أو الأحداث أو البيئة لاكتشاف أو تقييم المشكلات.
- التواصل مع المشرفين أو الأقران أو المرؤوسين:توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.
أنشطة العمل التفصيلية
- إخطار الآخرين بحالات الطوارئ أو المشاكل أو المخاطر.
- إدارة حركة مرور المركبات.
- اختيار طرق أو سرعات النقل المثلى.
- الاجتماع مع زملاء العمل لمناقشة أوامر العمل وخططه.
- الاستجابة لحالات طوارئ النقل.
سياق العمل
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:97٪ أجابوا "كل يوم"
- وتيرة اتخاذ القرارات:96٪ أجابوا "كل يوم"
- أهمية أن تكون متقن أو دقيق:88٪ أجابوا "مهم للغاية"
- الاحتكاك بالآخرين:87٪ أجابوا "التواصل مع الآخرين بشكل دائم"
- تأثير القرارات على زملاء العمل أو نتائج الشركة:87٪ أجابوا "نتائج مهمة جداً"
متطلبات العامل
المهارات
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
- التحدث:التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
- التفكير النقدي:استخدام المنطق والاستدلال لتحديد نقاط القوة والضعف في الحلول أو الاستنتاجات أو المناهج البديلة للمشكلات.
- القدرة على الحكم واتخاذ القرارات:دراسة التكاليف ونسبة الفائدة للإجراءات المحتملة، بهدف اختيار أمثلها.
- المراقبة:مراقبة/ وتقييم أداءك الشخصي، أو أداء غيرك من الأفراد أو المنظمات لإضافة تحسينات أو اتخاذ إجراءات تصحيحية.
المعرفه
- وسائط النقل:الإلمام بمبادئ وطرق نقل الأشخاص أو البضائع عن طريق الجو أو السكك الحديدية أو البحر أو الطرق البرية، بما في ذلك التكاليف والفوائد النسبية.
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
- السلامة والأمن العام:الإلمام بالمعدات والسياسات والإجراءات والاستراتيجيات ذات الصلة، لتعزيز عمليات الأمن المحلية أو الحكومية أو الوطنية الفعالة، لحماية الأشخاص والبيانات والممتلكات والمؤسسات.
- التعليم والتدريب:الإلمام بمبادئ وأساليب تصميم المناهج والتدريب، وتدريس و توجيه الأفراد والجماعات، وقياس آثار التدريب.
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 36%دبلوم المدرسة الثانوية - أو ما يعادلها (على سبيل المثال، GED)
- 21%شهادة ما بعد الثانوية - تُمنح للتدريب المكتمل بعد المدرسة الثانوية (على سبيل المثال، في الزراعة أو الموارد الطبيعية أو خدمات الحاسوب، أو الخدمات الشخصية أو الطهي، أو التقنيات الهندسية، أو الرعاية الصحية، أو تجارة البناء، أو تقنيات الميكانيكا والإصلاح، أو الإنتاج الدقيق)
- 20%درجة البكالوريوس
- 14%درجة الزمالة/درجة دبلوم جامعي (أو درجة أخرى مدتها سنتان)
خصائص العامل
القدرات
- القدرة على ملاحظة وتحري المشكلات:القدرة على معرفة ما إذا كان هناك خطأ ما أو من المحتمل أن يحدث خطأ. لا يتضمن حل المشكلة، فقط الاعتراف بوجود مشكلة.
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
- القدرة على التركيز والانتباه الانتقائي:القدرة في التركيز على مهمة ما خلال فترة زمنية دون تشتُت الانتباه.
- القدرات التحليلية والاستنتاج المنطقي:القدرة على تطبيق القواعد العامة على مشاكل محددة لإنتاج إجابات منطقية.
الإهتمامات
- مبادر:غالباً ما تتضمن المهن الريادية بدء المشاريع وتنفيذها. يُمكن أن تتضمن هذه المهن قيادة الأشخاص واتخاذ العديد من القرارات. في بعض الأحيان يحتاجون إلى المخاطرة وغالباً ما يتعاملون مع الأعمال التجارية.
- تقليديّ:تنطوي المهن التقليدية بشكل كبير على اتباع إجراءات محددة وروتينية. قد تشتمل هذه المهن على التعامل مع البيانات والتفاصيل أكثر من التعامل مع الأفكار. عادة يَكون هنالك خط واضح من المرجعيات لاتباعها.
قيم العمل
- الدعم:تُقدم المهن المستوفية للقيم المهنية إدارة داعمة للموظفين. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي سياسات الشركة، والإشراف الفني، والإشراف على العلاقات الإنسانية.
- الاستقلالية:المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين بالعمل بمفردهم واتخاذ قراراتهم بأنفسهم. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الإبداع والمسؤولية والاستقلالية.
- ظروف العمل:تُوفر المهن المستوفية للقيم المهنية أماناً وظيفياً وظروف عمل جيدة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الأنشطة، والتعويضات، والاستقلالية، والأمان الوظيفي، والتنوع، وظروف العمل الجيدة.
أساليب العمل
- القدرة على تحمل الضغوطات:تتطلب الوظيفة قبول الانتقادات والتعامل بهدوء وفعالية مع المواقف الشديدة التوتر.
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- التكيف والمرونة:تتطلب الوظيفة انفتاحاً على التغييرات (الإيجابية أو السلبية) وقبول التنوع بشكل لا بأس به في مكان العمل.
- الإصرار والمتابعة:تتطلب الوظيفة بعض المثابرة في مواجهة العقبات.
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية