مدير تطوير الأعمال
يعمل مدير تطوير الأعمال على تحسين وضع سوق المنظمة، وتحقيق النمو المالي. حيث يتوقع/ تتوقع عملاء جدد من خلال التواصل أو الاتصال بأشخاص لم يبدوا اهتمامًا مسبقًا أو الإعلان أو غيرها من وسائل جذب اهتمام العملاء المحتملين. وهو كذلك يبني علاقات مع العملاء الرئيسيين، ويحدد فرص العمل، ويتفاوض ويبرم الصفقات التجارية، ويحافظ على معرفة واسعة بظروف السوق الحالية. كما أنه يخطط لمناهج وعروض مقنعة لإقناع العملاء المحتملين، وقد يدير أنشطة الآخرين الداعمة لتطوير الأعمال. وهو يعمل في بيئة حيوية سريعة الخطى، ويسافر كثيرًا إلى مواقع العملاء، ويحضر فعاليات التواصل. بالإضافة إلى أنه على دراية بإدارة علاقات العملاء وأدوات المبيعات، ولديه معرفة بمنتجات وخدمات المنظمة، فضلاً عن الاتجاهات والتطورات والتحديات في مجال الصناعة. ويكون مدير تطوير الأعمال مندفعًا ذاتيًا، وقادر على تحديد أهداف واضحة وذات مغزى، كما أنه يُظهر مستويات عالية من المرونة عند مواجهة التحديات، ويتفهم نهج البيع الاستشاري، وهو قادر على الاستفادة من دور التسويق ودعمه لجذب العملاء المحتملين وتأهيلهم ورعايتهم. إنه واضح ومبدع في استخدام منتجه واستخدام معرفة العملاء لإتمام الصفقات.
المهارات والكفاءات
المهارات والكفاءات الفنية
المهارات والكفاءات العامة
وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية
• وضع خطط لتطوير الأعمال التجارية لفريق المبيعات مع عوامل وأهداف نجاح حاسمة.
• إدارة إعداد وثائق العطاءات والمقترحات.
• الإشراف على تطوير الحملات، وحضور وسائط التواصل الاجتماعي، والندوات، والمنتديات، ومحتوى الموقع الإلكتروني، ودراسات الحالة.
• الإشراف على تطوير أدوات البيع لتسهيل عملية البيع.
• وضع أهداف وغايات بعيدة المدى لاجتياح الأسواق.
• تحليل طرق واستراتيجيات تطوير الأعمال لتحديد أفضل استخدام لها داخل السوق.
• استخدام أدوات المبيعات للتنبؤ الدقيق بالأعمال الحالية والمستقبلية.
• تحديث استراتيجيات تطوير الأعمال بما يتماشى مع اتجاهات السوق والصناعة.
• البحث عن العملاء المحتملين والأسواق والمنتجات والخدمات الحالية والجديدة؛ لتحديد فرص الأعمال الجديدة.
• تمثيل المنظمة في شبكات الأعمال والفعاليات الصناعية.
• تحديد فرص تجارية جديدة؛ لزيادة الإيرادات، وتنويع تدفقات الأعمال، وتعزيز مكانة السوق.
• الحصول على رؤى من شبكة الأعمال التجارية بشأن التطورات في عروض المنتجات و/ أو الخدمات فيما يتعلق باحتياجات الصناعة.
• تقييم الفرص؛ وذلك من خلال دراسات الجدوى المالية، وتقييم المخاطر، وبحوث السوق لتوجيه قرارات تطوير الأعمال التجارية.
• عرض اتجاهات الأعمال التجارية وأثرها على المنتجات و/ أو الخدمات الجديدة وقنوات التوزيع.
•الإبلاغ عن حالة أنشطة البيع الجديدة .
• وضع خطط وأنشطة المشاركة؛ لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء.
• إشراك العملاء بانتظام؛ للكشف عن الشواغل والاحتياجات التجارية الحالية والمحتملة.
• إدارة حسم ردود أفعال العملاء واستفساراتهم، والتصعيد إلى مستوى أعلى عند الحاجة.
• تقييم ردود أفعال العملاء؛ لتحديد مجالات التحسين، والتوصية بإجراء تغييرات لتعزيز تجربة العملاء.
• إرسال ردود أفعال العملاء وميول السوق إلى أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين لتحسين المنتجات و/ أو الخدمات.