مسؤول المبيعات
يحدد مسؤول المبيعات أهداف المبيعات والأسواق وعروض المنتجات، ويركز/ تركز على مسؤولية ضبط هدف الإيرادات، واستراتيجية المبيعات والتطوير الوظيفي للآخرين، والاتصال بالموظفين الفنيين والمديرين الآخرين بشأن تخطيط المبيعات على المدى المتوسط إلى الطويل. ويقوم بتطوير الاستراتيجية التشغيلية والإبلاغ عنها وتنفيذها، ويقود بانتظام مبادرات المبيعات المهمة ولديه المسؤولية النهائية عن وظيفة البيع. يشرف على إعداد وتقديم المقترحات الفنية، ويضمن أن الخطط الكاملة ممكنة في حدود التكلفة والوقت والقيود البيئية، ويقود تمييز المنتج، ويحسن استخدام الموارد، كما يقيّم فعالية الشراكة، ويقدم المشورة بشأن الإجراءات التصحيحية، ويحل المشكلات المعقدة ويتبنى وجهات نظر جديدة لدفع المبيعات. يعمل في بيئة سريعة الخطى وحيوية، ويسافر إلى مباني العملاء؛ من أجل عروض البيع والمفاوضات. وهو على معرفة بإدارة علاقات العملاء وأدوات المبيعات، بالإضافة إلى عمليات المبيعات والممارسات التجارية. وهو أيضا على دراية بالاتجاهات والتطورات والتحديات في مجال الصناعة. مدير المبيعات مبدع ولديه الدافع الذاتي للعمل ومكرس لتنمية الأعمال، ويساهم بخبرته في تطوير المنتجات وإجراء العصف الذهني للحملات التسويقية حسب الحاجة. وهو صانع قرار كفء يظهر المرونة وسط بيئة سريعة التغير، ويسعى جاهداً لتدريب المواهب وبناء أفرقة ناجحة.
المهارات والكفاءات
المهارات والكفاءات الفنية
المهارات والكفاءات العامة
وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية
• وضع أهداف وغايات بعيدة المدى للنمو في السوق والتغلغل فيه.
• تحليل نهج واستراتيجيات تطوير الأعمال لتحديد أفضل استخدام داخل السوق.
• التنبؤ بالأعمال الحالية والمستقبلية بناءً على أبحاث السوق وتحليل البيانات من أدوات المبيعات.
• صياغة هيكل واستراتيجيات التسعير.
• مراجعة استراتيجيات المبيعات، وتطوير الأعمال التجارية؛ لضمان ملاءمتها لاتجاهات السوق والصناعة.
• تطوير عروض بيع فريدة ومميزات على أساس معرفة السوق والمنافسين.
• إقامة علاقات مع شركاء القناة الجدد.
• إدارة شركاء القنوات الهامة والاستراتيجية.
• مراجعة مضمون الاتفاقيات القانونية المبرمة مع شركاء القنوات.
• دفع الامتثال لعمليات بيع القنوات المعمول بها.
• التفاوض بشأن اتفاقيات الشراكة.
• قيادة تطوير مبادرات وبرامج المشاركة لبناء وتعزيز العلاقات.
• وضع سياسات وعمليات لإدارة التغذية الراجعة.
• التشغيل الدوري للحسابات الاستراتيجية والحسابات العالية القيمة.
• قيادة خدمة الحسابات.
• توفير المعرفة التقنية لأفرقة المبيعات والعملاء.
• التأثير على كبار أصحاب المصلحة في المنظمات العميلة لإبرام الصفقات.
• إدارة القضايا المتصاعدة والصراعات مع العملاء وشركاء القنوات.
• وضع برامج حوافز لدفع عجلة تحقيق أهداف المبيعات والأهداف الاستراتيجية.
• تأييد مجموعات التسويق والترويج وأنشطة التسويق المشترك مع شركاء القنوات.
• إدارة الموارد الداخلية واللوجستيات لإنهاء المبيعات.
• قيادة المفاوضات بشأن العقود مع شركاء القنوات.
• وضع مبادئ توجيهية وبروتوكولات للشركاء في القنوات.
• إنشاء آليات وعمليات لتقييم احتياجات الشركاء وتوضيحها والتحقق من صحتها.
• تنسيق الجهود؛ لتحقيق أهداف وتوقعات أداء الشركاء.
• تقديم تقارير الإدارة المتعلقة بأداء مبيعات شركاء القناة.
• إدارة نفقات الميزانية وتخصيصها عبر الأفرقة والمشاريع.
• رصد ومتابعة إنجازات الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• اقتراح خطط تشغيلية جديدة، بما في ذلك الميزانيات المستهدفة، ومخصصات العمل، والخطط المتعلقة بالموظفين.
• الحصول على الموارد وتخصيصها واستخدامها على النحو الأمثل.
• وضع خرائط تعلم لدعم التطوير المهني للفريق.
• إدارة عملية الأداء والتطوير، بما في ذلك توفير فرص التدريب والتطوير لزيادة إمكانيات كل فرد إلى أقصى حد.