عمال الصحة الاجتماعية
تعزيز الصحة داخل المجتمع من خلال مساعدة الأفراد على تبني السلوكيات الصحية. العمل كمدافعين عن الاحتياجات الصحية للأفراد من خلال مساعدة سكان المجتمع في التواصل الفعال مع مقدمي الرعاية الصحية أو وكالات الخدمة الاجتماعية. العمل كحلقة وصل أو مناصرة وتنفيذ البرامج التي تعزز صحة الفرد والمجتمع بشكل عام وتحافظ عليها وتحسنها. قد يتم تقديم خدمات وقائية متعلقة بالصحة مثل ضغط الدم والزرق(علة في العين) وفحوصات السمع. من الممكن جمع البيانات للمساعدة في تحديد احتياجات صحة المجتمع.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
مستشار المشورة, عامل التوعية الصحية المجتمعية, منسق برنامج الصحية المجتمعية, ممثل برنامج الصحية المجتمعية, مروج الصحية المجتمعية, عامل الصحية المجتمعية (CHW), مدرب اتغذية المجتمعية, اختصاصي خدمات الاستشارات والاختبارات المتعلقة بفيروس نقص المناعة البشرية
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- إدارة التحصينات أو التعديلات الوقائية الأساسية الأخرى.
- تقديم المشورة للعملاء أو المجموعات المجتمعية بشأن القضايا المتعلقة بالفحوصات التشخيصية، مثل فحص سرطان الثدي، أو مسحات عنق الرحم، أو اختبارات زَرَق العين، أو فحوصات مرض السكري.
- تقديم المشورة للعملاء أو المجموعات المجتمعية بشأن القضايا المتعلقة بتحسين الصحة العامة، مثل النظام الغذائي والتمارين الرياضية.
- تقديم المشورة للعملاء أو المجموعات المجتمعية بشأن القضايا المتعلقة بمخاطر بعض الحالات وكيفية الوقاية منها، مثل التسمم بالرصاص، أو فيروس نقص المناعة البشرية، أو تعاطي المخدرات قبل الولادة، أو العنف المنزلي.
- تقديم المشورة للعملاء أو المجموعات المجتمعية بشأن القضايا المتعلقة بالصرف الصحي أو النظافة الشخصية، مثل تنظيف الأسنان بالخيط أو غسل اليدين.
مهارات تقنية
- برامج البريد الإلكتروني:مايكروسوفت أوتلوك
- برامج متصفح الإنترنت:برنامج متصفح الويب
- برمجيات العروض التقديمية:مايكروسوفت باوربوينت
- برمجيات تحرير سطح المكتب:مايكروسوفت بوبليشر
- برمجيات جدول البيانات:مايكروسوفت اكسل
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- التواصل مع أشخاص خارج المنظمة:التواصل مع الأشخاص خارج المنظمة، وتمثيل المنظمة للعملاء والجمهور والحكومة ومصادر خارجية أخرى. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصياً أو كتابياً أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- إقامة العلاقات الشخصية والحفاظ عليها:تطوير علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين والحفاظ عليها مع مرور الوقت.
- تنظيم وتخطيط وتحديد أولويات العمل:تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه.
- التواصل مع المشرفين أو الأقران أو المرؤوسين:توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.
- الأداء أو العمل مباشرة مع الجمهور:تقديم الأداء للناس أو التعامل مباشرة مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة العملاء في المطاعم والمتاجر، واستقبال العملاء أو الضيوف.
أنشطة العمل التفصيلية
- إحالة العملاء إلى برامج الخدمة المجتمعية او الاجتماعية.
- إدارة الدورات والفعاليات الاجتماعية.
- الاحتفاظ بسجلات العميل.
- التشاور مع العملاء لمناقشة خطط العلاج أو تقدمه.
- التوصية الإجراءات القانونية.
سياق العمل
- البريدالإلكتروني:77٪ أجابوا "كل يوم"
- النقاشات من وجه لوجه:76٪ أجابوا "كل يوم"
- الاحتكاك بالآخرين:65٪ أجابوا "التواصل مع الآخرين بشكل دائم"
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:63٪ أجابوا "كل يوم"
- مدة الوقوف:59٪ أجابوا "نصف الوقت تقريباً"
متطلبات العامل
المهارات
- الإدراك الاجتماعي:إدراك ردود أفعال الآخرين وفهم سبب رد فعلهم.
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
- التحدث:التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
- الكتابة:التواصل الفعال كتابياً بما يتناسب مع احتياجات الجمهور.
- القدرة على فهم ما يُقرأ:فهم الجمل والفقرات المكتوبة في الوثائق المتعلقة بالعمل.
المعرفه
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
- التعليم والتدريب:الإلمام بمبادئ وأساليب تصميم المناهج والتدريب، وتدريس و توجيه الأفراد والجماعات، وقياس آثار التدريب.
- الإدارة والمهام الإدارية:الإلمام بمبادئ الأعمال التجارية والإدارة المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الموارد، وصياغة نماذج الموارد البشرية، وتقنيات القيادة، وأساليب الإنتاج، والتنسيق بين الأفراد والموارد.
- الطب العام وطب الأسنان:الإلمام بالمعلومات والتقنيات اللازمة لتشخيص وعلاج الإصابات والأمراض والتشوهات البشرية. يشمل: الأعراض، وبدائل العلاج، وخصائص الأدوية، والتفاعلات، وتدابير الرعاية الصحية الوقائية.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 23%درجة الزمالة/درجة دبلوم جامعي (أو درجة أخرى مدتها سنتان)
- 15%درجة الماجستير
- 7%دبلوم المدرسة الثانوية - أو ما يعادلها (على سبيل المثال، GED)
خصائص العامل
القدرات
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
- الاستيعاب الكتابي:القدرة على قراءة وفهم المعلومات والأفكار المقدمة في الكتابة.
- التعبير الكتابي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار بالكتابة حتى يفهمها الآخرون.
- القدرة على تمييز الكلام:القدرة على تحديد وفهم كلام شخص آخر.
الإهتمامات
- اجتماعيّ:غالباً ما تتضمن المهن الاجتماعية العمل مع الناس، والتواصل معهم، وتعليمهم. غالباً ما تتضمن هذه المهن المساعدة أو تقديم الخدمة للآخرين.
- التحري والتحقيق:تتضمن المهن الاستقصائية غالباً التعامل مع عدة أفكار، كما تتطلب قدراً كبيراً من التفكير. يُمكن أن تتضمن هذه المهن البحث عن الحقائق واكتشاف المشكلات ذهنياً.
- مبادر:غالباً ما تتضمن المهن الريادية بدء المشاريع وتنفيذها. يُمكن أن تتضمن هذه المهن قيادة الأشخاص واتخاذ العديد من القرارات. في بعض الأحيان يحتاجون إلى المخاطرة وغالباً ما يتعاملون مع الأعمال التجارية.
قيم العمل
- العلاقات:المهن المستوفية لقيم العمل تسمح للموظفين بتقديم الخدمة للآخرين والعمل مع زملاء العمل في بيئة ودية غير تنافسية. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هم أصدقاء العمل والقيم الأخلاقية والخدمة الاجتماعية.
- الإنجازات:إنَّ المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين باستخدام قدراتهم بشكل أكبر وتوجههم نحو تحقيق النتائج، ممَّا يمنحهم شعوراً بالإنجاز. أما الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل، تتمثل بالاستفادة من تلك القُدرات والإنجازات.
- الاستقلالية:المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين بالعمل بمفردهم واتخاذ قراراتهم بأنفسهم. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الإبداع والمسؤولية والاستقلالية.
أساليب العمل
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- التعاون:تتطلب الوظيفة أن تكون لطيفاً مع الآخرين في الوظيفة، وأن تظهر موقفاً تعاونياً وأخلاقاً طيبة.
- الاستقلالية:تتطلب الوظيفة القدرة على تطوير طرقك الخاصة في القيام بالأشياء، مع توجيه النفس ذاتياً، بأقل قدر / أو بدون إشراف، والاعتماد على الذات في إنجاز الأمور.
- التكيف والمرونة:تتطلب الوظيفة انفتاحاً على التغييرات (الإيجابية أو السلبية) وقبول التنوع بشكل لا بأس به في مكان العمل.
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية