مشرفو الخط الأول للمرافقين الركاب

مهام

• تحليل وتسجيل الموظفين أو البيانات التشغيلية الخاصة بهم وكتابة تقارير الأنشطة ذات الصلة.
• تطبيق ملاحظات العملاء على الجهود المبذولة في تحسين الخدمة.
• حساب أو تقدير النقد، أو كشوفات الرواتب، أو متطلبات الموظفين، أو النقل.
• التشاور مع العملاء أو المشرفين أو المقاولين أو غيرهم من الأفراد، لتبادل المعلومات أو حل المشكلات.
• توجيه أو تنسيق أنشطة العمّال مثل مضيفي الطيران أو سائسي السيارات.

مهارات تقنية

أنشطة العمل التفصيلية

• أداء أنشطة أقسام الموارد البشرية.
• إصدار أوامر شراء المواد أو الإمدادات أو المعدات.
• إعداد التقارير أو السجلات التشغيلية.
• الإشراف على عمال الخدمة.
• التعامل مع شكاوى و مشاكل العملاء.

المهن ذات الصلة

• مشرفو الخط الأول على مهن البناء وعمال الاستخراج
• مشرفو الخط الأول لآلة نقل المواد ومشغلو المركبات
• مشرفو الخط الأول لعمال الإنتاج والتشغيل
• مشرفو الخط الأول لعمال التدبير المنزلي والنظافة
• مشرفو الخط الأول لعمال الخدمة الشخصية