مدير التسويق

يساهم مدير التسويق في تحقيق استراتيجيات أعمال المنظمة؛ من خلال قيادة استراتيجية التسويق والاتصالات التسويقية المتكاملة، وتطوير استراتيجية تحديد مواقع المنتجات في السوق، وتوليد رؤى تعتمد على البيانات ومراقبة الميزانيات. ويقوم/ تقوم بوضع خرائط للمنتجات والخدمات الجديدة أو المحسنة، ويحدد أسعار المنتجات، وهو مسؤول عن تطوير وتنظيم المحتوى الرقمي وغير المتصل بالإنترنت من أجل الدقة والأهمية. ويحلل فعالية وعائدات الاستثمار من تسويق الشراكات لتحديد تجديد الشراكات. وهو يعمل في بيئة سريعة الخطى وحيوية ومتمحورة حول الرقمنة، ومن المتوقع أن يقود تطوير مفاهيم تسويقية جذابة للترويج للمنظمة ومنتجاته، وهو قائد فريق مبتكر وحيوي وتعاوني وقابل للتكيف بشكل كبير. وهو ذكي رقميًا، ويمتلك فطنة تجارية قوية ومهارات قوية في التعامل مع الأشخاص، ولديه مستوى عالٍ من المبادرة.

المهارات والكفاءات

المهارات والكفاءات الفنية

إدارة العلامة التجارية
مستوى الإتقان
تسهيل المشاركة في إنشاء صورة إيجابية للعلامة التجارية من خلال برامج وتفاعلات أصحاب المصلحة وتطوير أفكار لتحسين هوية العلامة التجارية وسمعة المنظمة.
4
الميزانية
مستوى الإتقان
إعداد الميزانيات التشغيلية لوحدات الأعمال.
3
تحليل بيئة العمل.
مستوى الإتقان
استخدام أدوات البحث والبيانات الكمية والنوعية لجمع المعلومات حول بيئة العمل وتقييم البيانات لاستخلاص استنتاجات هادفة تؤثر على وضع المنظمة في السوق وتزود الإدارة بالتغذية الراجعة.
3
إدراة أداء الأعمال.
مستوى الإتقان
مراقبة أداء القسم.
3
تحليل ذكاء المستهلك.
مستوى الإتقان
تنظيم وتوليف النتائج المستخلصة من المعلومات التي يتم جمعها عبر إدارة علاقات العملاء ونقاط البيع وأنظمة التجارة الإلكترونية، وتقييم أنشطة تفاعل العملاء وتقديم رؤى للتحسينات المستمرة.
3

المهارات والكفاءات العامة

توجيه الخدمات
مستوى الإتقان
التنبؤ باحتياجات وتوقعات العملاء، واستنباط التغذية الراجعة منهم؛ لتحسين الخدمة. بناء العلاقات مع العملاء لخلق ولاء العملاء والإبقاء عليه.
متوسط
الثقافة الرقمية
مستوى الإتقان
استخدم ميزات البرامج المتاحة لتحسين الوثائق، وتحليل البيانات ومعالجتها، واستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتنظيم المعلومات ومشاركتها وتوصيلها بشكل واضح ومتماسك.
متقدم
التفكير الإبداعي
مستوى الإتقان
ربط أو دمج الأفكار أو المعلومات من مجالات أو تطبيقات غير ذات صلة؛ لتوليد أفكار متعددة تؤدي إلى نتيجة محددة.
متوسط
التواصل
مستوى الإتقان
صياغة الأفكار ومناقشتها، وإقناع الآخرين بتحقيق نتائج مشتركة.
متوسط
مهارات التعامل مع الآخرين
مستوى الإتقان
اكتشاف وفك شفرة مشاعر الآخرين؛ لإدارة العلاقات بين الأشخاص في المواقف الاجتماعية.
متوسط

وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية

وضع استراتيجية للاتصالات التسويقية المتكاملة

• تطوير خطط استراتيجية الاتصالات المتكاملة لمنتجات وخدمات المنظمة.
• وضع استراتيجية؛ لتحديد مواقع المنتجات في السوق وخرائط للمنتجات والخدمات الجديدة و/ أو المحسنة.
• تحديد استراتيجيات تسعير وتغليف المنتج.
• تحليل قطاعات السوق لتطوير عملاء مستهدفين جدد. 
• تقديم اقتراحات لتعزيز استراتيجية التسويق.
• تحديد أهداف مقاييس الأداء الرئيسية لتقييم فعالية استراتيجيات وخطط اللجنة.
• وضع ميزانيات لبرامج وأنشطة اللجنة.

صياغة رؤى السوق والعميل المستندة إلى البيانات

• تحديد أهداف ومناهج وأدوات بحوث السوق والمنافسين.
• تحديد الآثار المترتبة على الأنشطة التجارية والتسويقية من رؤى السوق والمنافسين والعملاء.
• تقديم ملاحظات إلى الفريق بشأن إجراء البحوث وصياغة الأفكار الثاقبة.
• مراجعة وظائف لوحات معلومات التسويق الرقمي؛ لتحسين جودة ونوع البيانات التي يتم الحصول عليها.
• ضمان تطبيق رؤى قائمة على البيانات؛ لتوجيه وضع خطط وأنشطة التسويق.
• وضع توصيات لتوليد و/ أو زيادة الطلب على المنتجات بناءً على رؤى السوق والعملاء.
• تقييم جدوى التغييرات و/ أو الأفكار الجديدة لجهود التسويق.

إدارة برامج للاتصالات التسويقية المتكاملة

• إدارة تطوير مفهوم برنامج الاتصالات التسويقية المتكاملة لأعمال و/ أو خطوط محددة من المنتجات والخدمات.
• تحديد الرسائل والصياغة الرئيسيين، والمزيج التسويقي لبرامج الاتصالات التسويقية المتكاملة.
• وضع خطط لبرنامج الاتصالات التسويقية المتكاملة لأعمال و/أو خطوط محددة للمنتجات والخدمات.
• وضع خطة لوسائط الإعلام؛ تتضمن تفاصيل متطلبات وسائط الإعلام والمنتديات اللازمة لتنفيذ برنامج اللجنة.
• إدارة تطوير وتنظيم المحتوى والضمانات الرقمية وغير المتصلة بالإنترنت لبرامج الاتصالات التسويقية المتكاملة.
• ضمان اتساق تصميم مفهوم برنامج الاتصالات التسويقية المتكاملة، والرسائل الرئيسية والخبرة عبر مختلف منصات الوسائط التقليدية والرقمية.
• الإشراف على تنفيذ برامج الاتصالات التسويقية المتكاملة وأنشطتها.
• إدارة محتوى التسويق والاتصالات للتأكد من دقته وأهميته.
• تقييم أداء برامج الاتصالات التسويقية المتكاملة على أساس أهداف البرنامج لتحديد مجالات التحسين.

إدارة تسويق الشراكة

 تطوير العلاقات مع الشركاء؛ للاستفادة من شبكة الشركاء والوصول لدعم أهداف التسويق.
• تحديد فرص النمو عبر القطاعات المستهدفة والآثار المترتبة على الشراكات.
• تقييم مدى ملاءمة الشركاء لبرامج تسويق الشراكات.
• التفاوض بشأن تفاصيل العقود مع الشركاء لبرامج تسويق الشراكات.
• تحليل الفعالية وعائد الاستثمار من تسويق الشراكات لتحديد تجديد الشراكات.
• وضع مبادرات؛ لتوجيه المشاركة مع الملفات المستهدفة وتحسين تجربة العملاء.

تقديم المشورة بشأن تطوير المنتجات وتحسينها

• المشاركة في إجراء دراسات جدوى المنتجات.
• التخطيط لنهج وأنشطة اختبار المنتجات مع أفرقة المبيعات والتكنولوجيا؛ للحصول على التغذية الراجعة.
• تحليل ردود الأفعال الواردة من اختبار المنتج، وإبلاغ النتائج إلى أفرقة التكنولوجيا.

مزيد من المعلومات

احصل لنفسك على مهارة جديدة

في هذا المسار

قريباً...