مديرو التسويق
تخطيط السياسات والبرامج التسويقية، أو إدارتها، أو تنسيقها، مثل تحديد الاحتياجات من المنتجات والخدمات المُقَدّمة من قبل شركة ما ومنافسيها، وتحديد العملاء المحتملين. تطوير استراتيجيات التسعير بهدف زيادة أرباح الشركة، أو زيادة حصتها في السوق مع ضمان رضى عملائها. الإشراف على تطوير المنتجات أو مراقبة المؤشرات التي تدل على الحاجة إلى منتجات وخدمات جديدة.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
مشرف حسابات, مدير العلامة التجارية, مسؤول تطوير الأعمال, مدير تطوير الأعمال, مدير الخطوط التجارية, المدير التنفيذي لأعمال تطوير السوق, منسق التسويق, مسؤول التسويق, مدير أعمال التسويق, مدير المنتجات
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- تطوير استراتيجيات التسعير وتحقيق التوازن بين الأهداف الثابتة ورضا العملاء.
- تحديد أو تطوير أو تقييم استراتيجية التسويق بناءً على المعرفة بأهداف المؤسسة وخصائص السوق وعوامل التكلفة والترميز.
- تقييم الجوانب المالية لتطوير المنتجات مثل الميزانيات والنفقات واعتمادات البحث والتطوير أو توقعات العائد على الاستثمار وخسارة الربح.
- توجيه عمليات التوظيف أو التدريب أو تقييم الأداء لموظفي التسويق أو المبيعات والإشراف على أنشطتهم اليومية.
- التفاوض على عقود مع البائعين أو الموزعين لإدارة توزيع المنتجات أو إنشاء شبكات توزيع أوتطوير استراتيجيات التوزيع.
مهارات تقنية
- استرجاع المعلومات أو برامج البحث:ليكسيس نيكسيس
- البرمجيات التحليلية أو العلمية:آي بي أم إس بي إس إس للإحصائيات,لاريس اتش كيو ويب-اناليتكس سلوشن,برنامج ميني تاب,نيد ستات سايت ستات,برنامج إعداد تقارير الإعلانات عبر الإنترنت,البرمجيات الإحصائية ساس,ستاتا كورب ستاتا,ماثووركس ماتلاب
- برامج اتصالات سطح المكتب:إيكو
- برامج الإدارة المستندة إلى السحابة:شركة سبلنك
- برامج البريد الإلكتروني:ملاحظات آي بي إم,مايكروسوفت أوتلوك
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- التواصل مع المشرفين أو الأقران أو المرؤوسين:توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.
- إقامة العلاقات الشخصية والحفاظ عليها:تطوير علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين والحفاظ عليها مع مرور الوقت.
- العمل مع أجهزة الكمبيوتر:استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) في البرمجة، أو كتابة البرامج، أو إعداد الوظائف، أو إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.
- تنظيم وتخطيط وتحديد أولويات العمل:تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه.
- اتخاذ القرارات وحل المشكلات:تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.
أنشطة العمل التفصيلية
- إجراء استطلاعات الرأي أو تقييمات الاحتياجات.
- إدارة عمليات البيع أو التسويق أو خدمات العملاء.
- الإشراف على الموظفين.
- التشاور مع مختصي التنظيم لإنجاز أنشطة العمل.
- التوصية بإجراء العمليات التنظيمية، أو بإجراء تغييرات على السياسات.
سياق العمل
- البريدالإلكتروني:100٪ أجابوا "كل يوم"
- الهاتف:92٪ أجابوا "كل يوم"
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:80٪ أجابوا "كل يوم"
- النقاشات من وجه لوجه:79٪ أجابوا "كل يوم"
- العمل مع الفرق أو المجموعات:70٪ أجابوا "مهم للغاية"
متطلبات العامل
المهارات
- الإدراك الاجتماعي:إدراك ردود أفعال الآخرين وفهم سبب رد فعلهم.
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
- التحدث:التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
- التعلم الهادف:إدراك تأثير المعلومات الجديدة المستخدمة في حل المشكلات واتخاذ القرارات الحالية والمستقبلية.
- التفكير النقدي:استخدام المنطق والاستدلال لتحديد نقاط القوة والضعف في الحلول أو الاستنتاجات أو المناهج البديلة للمشكلات.
المعرفه
- المبيعات والتسويق:الإلمام بمبادئ وطرق عرض المنتجات أو الخدمات والترويج لها وبيعها. يتضمن ذلك إستراتيجيات وتكتيكات التسويق، وعرض المنتج، وتقنيات البيع، وأنظمة التحكم بالمبيعات.
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
- الإدارة والمهام الإدارية:الإلمام بمبادئ الأعمال التجارية والإدارة المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الموارد، وصياغة نماذج الموارد البشرية، وتقنيات القيادة، وأساليب الإنتاج، والتنسيق بين الأفراد والموارد.
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- الاتصالات والإعلام:الإلمام بتقنيات وطرق الإنتاج الإعلامي، والاتصال، والنشر. يتضمن ذلك طرقاً بديلة للإعلام والترفيه عبر الوسائط المكتوبة، والشفوية، والمرئية.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 56%درجة البكالوريوس
- 24%درجة الماجستير
- 11%الدرجة المهنية الأولى - تُمنح لإكمال البرنامج الذين يتطلب ما لا يقل عن سنتين من العمل بالكلية قبل الالتحاق بالبرنامج، وتتضمن ما لا يقل عن ست سنوات أكاديمية على الأقل لإكمالها، وتوفر جميع المتطلبات الأكاديمية المتبقية لبدء الممارسة فيها وظيفة.
خصائص العامل
القدرات
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- الاستيعاب الكتابي:القدرة على قراءة وفهم المعلومات والأفكار المقدمة في الكتابة.
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
- التعبير الكتابي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار بالكتابة حتى يفهمها الآخرون.
- القدرات التحليلية والاستنتاج المنطقي:القدرة على تطبيق القواعد العامة على مشاكل محددة لإنتاج إجابات منطقية.
الإهتمامات
- مبادر:غالباً ما تتضمن المهن الريادية بدء المشاريع وتنفيذها. يُمكن أن تتضمن هذه المهن قيادة الأشخاص واتخاذ العديد من القرارات. في بعض الأحيان يحتاجون إلى المخاطرة وغالباً ما يتعاملون مع الأعمال التجارية.
- تقليديّ:تنطوي المهن التقليدية بشكل كبير على اتباع إجراءات محددة وروتينية. قد تشتمل هذه المهن على التعامل مع البيانات والتفاصيل أكثر من التعامل مع الأفكار. عادة يَكون هنالك خط واضح من المرجعيات لاتباعها.
قيم العمل
- ظروف العمل:تُوفر المهن المستوفية للقيم المهنية أماناً وظيفياً وظروف عمل جيدة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الأنشطة، والتعويضات، والاستقلالية، والأمان الوظيفي، والتنوع، وظروف العمل الجيدة.
- الإنجازات:إنَّ المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين باستخدام قدراتهم بشكل أكبر وتوجههم نحو تحقيق النتائج، ممَّا يمنحهم شعوراً بالإنجاز. أما الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل، تتمثل بالاستفادة من تلك القُدرات والإنجازات.
- الاستقلالية:المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين بالعمل بمفردهم واتخاذ قراراتهم بأنفسهم. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الإبداع والمسؤولية والاستقلالية.
أساليب العمل
- حس المبادرة:تتطلب الوظيفة الرغبة في تحمل المسؤوليات والتحديات.
- القدرات القيادية:تتطلب الوظيفة الاستعداد للقيادة وتولي المسؤولية وتقديم الآراء والتوجيه.
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- الإنجازات والجهود المبذولة:تتطلب الوظيفة إنشاء أهداف الإنجاز الشخصية الصعبة، والحفاظ عليها، وبذل الجهد نحو إتقان المهام الموكلة.
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
مزيد من المعلومات
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية