مدير ضمان الجودة
يدير مدير ضمان الجودة إجراء العديد من اختبارات ضمان الجودة والتحليلات للتأكد من أن المنتج يلتقي مع أو يتجاوز معايير ضمان الجودة المحددة ومتطلبات المستخدم النهائي. ويحدد أهداف اختبار ضمان الجودة ويراجع خطط الاختبار لضمان تناسق أطر ومعايير إدارة اختبار ضمان الجودة. ويضمن أن اختبارات النظام قد تم اتمامها وتوثيقها وحل جميع المشكلات قبل طرحها للمستخدمين. ويتوقع تحديات الأعمال الداخلية و /أو الخارجية و /أو المشكلات التنظيمية، ويوصي بإدخال تحسينات على العمليات أو المنتج أو الخدمة. ومن الممكن أن يقود المشاريع أو خطوات المشروع ضمن مشروع أوسع أو يكون مسؤولاً عن الأنشطة أو الأهداف الجارية. يعمل ضمن الفريق ويتقن لغات البرمجة التي تتطلبها المنظمة، كما أنه على علم بمعايير الجودة العالمية والعمليات، بالإضافة إلى أدوات أتمتة الاختبار المعمول بها. يدافع مدير ضمان الجودة عن معايير خدمة عالية في ضمان أن المنتجات خالية من المشكلات وبطريقته المنهجية في إجراء اختبار ضمان الجودة وتوقعه وحله للمشكلات التي قد تطرأ. وهو قادر على تطبيق المعرفة من تخصصات متعددة لتطوير حلول تحسين مبتكرة وإيصال توصياته للتحسين بشكل فعال.
المهارات والكفاءات
المهارات والكفاءات الفنية
المهارات والكفاءات العامة
وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية
• تقييم متطلبات المستخدم ومواصفات المنتج والنتائج المرجوة.
• تحديد أهداف اختبار الجودة والافتراضات والفرضيات بناءً على الميزات المراد اختبارها ومواصفات التصميم.
• تحديد الجداول الزمنية وبيئة الاختبار والأدوات والأساليب المطلوبة، وتوزيع العمل والمسؤوليات في اختبار الجودة.
• مراجعة خطط الاختبار وإجراء التحسينات لضمان قوة الاختبار.
• مراجعة سيناريوهات الاختبار للتأكد من امتثالها لإجراءات وإرشادات الاختبار المعمول بها.
• الإشراف على إجراء اختبارات ضمان الجودة للتحقق من إيفاء المنتج لمتطلبات ومواصفات التصميم.
• تقييم النتائج المستخلصة من اختبار ضمان الجودة للتحقق من تحقيق المنتج لمعايير الجودة والوظائف بناءً على متطلبات ومواصفات التصميم.
• إدارة التحقيق في قضايا الجودة لحلها.
• التوصية بالحلول لمعالجة قضايا الجودة.
• التحقق من صحة حل مشكلات الجودة.
• وضع تقارير توثق نتائج اختبار الجودة لفرق التطوير ذات العلاقة.
• إدارة أتمتة اختبارات ضمان الجودة لأنواع الاختبارات المناسبة.
• مراجعة المنتجات النهائية لضمان التزامها بمعايير الجودة.
• تقييم كفاءة عمليات ضمان الجودة الحالية.
• مراجعة التوصيات لتحسين عمليات اختبار ضمان الجودة.
• تقييم عمليات اختبار ضمان الجودة الجديدة لتنفيذها.
• إدارة نفقات الميزانية والتوزيع عبر الفرق والمشاريع.
• مراقبة وتتبع إنجازات الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• اقتراح خطط تشغيلية جديدة، بما في ذلك الميزانيات المستهدفة ومخصصات العمل وتوقعات الموظفين.
• اكتساب الموارد وتوزيعها وتحسين استخدامها.
• تطوير خرائط طريق التعلم لدعم التطوير المهني للفريق.
• إدارة الأداء وعملية التطوير، بما في ذلك توفير فرص التدريب والتطوير لزيادة إمكانات كل فرد.