مدير ضمان الجودة

يدير مدير ضمان الجودة إجراء العديد من اختبارات ضمان الجودة والتحليلات للتأكد من أن المنتج يلتقي مع أو يتجاوز معايير ضمان الجودة المحددة ومتطلبات المستخدم النهائي. ويحدد أهداف اختبار ضمان الجودة ويراجع خطط الاختبار لضمان تناسق أطر ومعايير إدارة اختبار ضمان الجودة. ويضمن أن اختبارات النظام قد تم اتمامها وتوثيقها وحل جميع المشكلات قبل طرحها للمستخدمين. ويتوقع تحديات الأعمال الداخلية و /أو الخارجية و /أو المشكلات التنظيمية، ويوصي بإدخال تحسينات على العمليات أو المنتج أو الخدمة. ومن الممكن أن يقود المشاريع أو خطوات المشروع ضمن مشروع أوسع أو يكون مسؤولاً عن الأنشطة أو الأهداف الجارية. يعمل ضمن الفريق ويتقن لغات البرمجة التي تتطلبها المنظمة، كما أنه على علم بمعايير الجودة العالمية والعمليات، بالإضافة إلى أدوات أتمتة الاختبار المعمول بها. يدافع مدير ضمان الجودة عن معايير خدمة عالية في ضمان أن المنتجات خالية من المشكلات وبطريقته المنهجية في إجراء اختبار ضمان الجودة وتوقعه وحله للمشكلات التي قد تطرأ. وهو قادر على تطبيق المعرفة من تخصصات متعددة لتطوير حلول تحسين مبتكرة وإيصال توصياته للتحسين بشكل فعال.

المهارات والكفاءات

المهارات والكفاءات الفنية

Applications Development
مستوى الإتقان
"Plan the application development process, program applications and secure features, applying suitable debugging techniques to resolve complex errors "
4
الميزانية
مستوى الإتقان
إدارة الميزانية والتنبؤ بالتخطيط المالي والأعمال السنوي داخل وحدة الأعمال.
4
مرونة الاستجابة للتغيرات في الأعمال.
مستوى الإتقان
قيادة تنفيذ المبادرات التشغيلية لتحفيز مرونة الاستجابة للتغيرات في العمل.
4
تحليل احتياجات الأعمال.
مستوى الإتقان
التحقيق في طرق العمل الموجودة، وتقييم المتطلبات وتحديد المجال للبرامج والحلول المقترحة.
4
إدراة أداء الأعمال.
مستوى الإتقان
إدارة أنظمة أداء المنظمة عبر الأقسام.
4

المهارات والكفاءات العامة

الذهنية العالمية
مستوى الإتقان
تطوير الشبكات العالمية وإدارة العلاقات الافتراضية مع تحقيق التوازن بين المنظورين المحلي والعالمي. تبني منظور محلي وعالمي عند اتخاذ القرار.
متوسط
توجيه الخدمات
مستوى الإتقان
التنبؤ باحتياجات وتوقعات العملاء، واستنباط التغذية الراجعة منهم؛ لتحسين الخدمة. بناء العلاقات مع العملاء لخلق ولاء العملاء والإبقاء عليه.
متوسط
التفكير الحاسوبي
مستوى الإتقان
تعديل النماذج والأدوات والتقنيات الحاسوبية الحالية لتطوير حلول مختلفة.
متوسط
إدارة الموارد
مستوى الإتقان
تعميق الرؤى في تخطيط الموارد وتخصيصها ونقلها لتوقع الاحتياجات. التخطيط لتخصيص الموارد ونقلها بكفاءة وفعالية.
متوسط

وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية

تطوير الخطط لتنفيذ اختبار الجودة

• تقييم متطلبات المستخدم ومواصفات المنتج والنتائج المرجوة.
• تحديد أهداف اختبار الجودة والافتراضات والفرضيات بناءً على الميزات المراد اختبارها ومواصفات التصميم.
• تحديد الجداول الزمنية وبيئة الاختبار والأدوات والأساليب المطلوبة، وتوزيع العمل والمسؤوليات في اختبار الجودة.
• مراجعة خطط الاختبار وإجراء التحسينات لضمان قوة الاختبار.
• مراجعة سيناريوهات الاختبار للتأكد من امتثالها لإجراءات وإرشادات الاختبار المعمول بها.

القيام باختبار الجودة

• الإشراف على إجراء اختبارات ضمان الجودة للتحقق من إيفاء المنتج لمتطلبات ومواصفات التصميم. 
• تقييم النتائج المستخلصة من اختبار ضمان الجودة للتحقق من تحقيق المنتج لمعايير الجودة والوظائف بناءً على متطلبات ومواصفات التصميم.
• إدارة التحقيق في قضايا الجودة لحلها.
• التوصية بالحلول لمعالجة قضايا الجودة.
• التحقق من صحة حل مشكلات الجودة.
• وضع تقارير توثق نتائج اختبار الجودة لفرق التطوير ذات العلاقة.
• إدارة أتمتة اختبارات ضمان الجودة لأنواع الاختبارات المناسبة.
• مراجعة المنتجات النهائية لضمان التزامها بمعايير الجودة. 

تحسين إجراءات الجودة

• تقييم كفاءة عمليات ضمان الجودة الحالية.
• مراجعة التوصيات لتحسين عمليات اختبار ضمان الجودة.
• تقييم عمليات اختبار ضمان الجودة الجديدة لتنفيذها. 

إدارة الموارد البشرية والمنظمة

• إدارة نفقات الميزانية والتوزيع عبر الفرق والمشاريع.
• مراقبة وتتبع إنجازات الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• اقتراح خطط تشغيلية جديدة، بما في ذلك الميزانيات المستهدفة ومخصصات العمل وتوقعات الموظفين.
• اكتساب الموارد وتوزيعها وتحسين استخدامها.
• تطوير خرائط طريق التعلم لدعم التطوير المهني للفريق.
• إدارة الأداء وعملية التطوير، بما في ذلك توفير فرص التدريب والتطوير لزيادة إمكانات كل فرد.

مزيد من المعلومات

احصل لنفسك على مهارة جديدة

في هذا المسار

قريباً...