المدير التنفيذي للمبيعات
يقوم المدير التنفيذي للمبيعات بتحديد العملاء المحتملين والاتصال بهم إذا تم اعتبارهم هدفًا مناسبًا، ويقوم بالبيع للعملاء الحاليين، ويستجيب لاستفسارات العملاء تحت إشراف دقيق. ويكون أو تكون مسؤول/ ـة عن تحقيق أهداف المبيعات من خلال استخدام الحسابات الحالية وتطوير الأعمال التجارية الجديدة. يعمل على العثور على عملاء مبيعات جدد باستخدام أبحاث السوق، وأدلة الأعمال، وإحالات العملاء، والاتصال بالعملاء الذين لم يبدوا اهتمامهم قبلًا، و/ أو العمل الميداني المباشر. كما أنه يبقي العملاء على اطلاع بالعروض الجديدة المتعلقة بمبيعات الإعلانات والعروض الترويجية المذاعة على الهواء عبر مختلف المنصات الرقمية أو التقليدية وفقًا لمتطلباتهم. وهو يدعم الرد على الأسئلة الفنية والإجرائية، كما ينسق صياغة عروض الأسعار، وتقديم عقد البيع للطلبات، والحفاظ على سجلات العملاء. ويقوم بتنفيذ الأعمال الإدارية اللازمة للموافقات والتسليمات والمطابقة، ويشمل العمل البحث والتنسيق والتنفيذ. يبذل جهدًا كبيرًا في البحث عن فرص جديدة، بالإضافة إلى خدمة الحسابات الحالية، ويُتوقع منه أن يكون على دراية جيدة ومعرفة بمنتجات و/ أو خدمات المنظمة. يجب أن يكون متوائمًا مع عمليات البيع وإدارة الحقوق والعقود، وأن يتمتع بمهارات اتصال فعالة، وأن يكون متوائمًا مع الأرقام والكميات الكبيرة من البيانات.
المهارات والكفاءات
المهارات والكفاءات الفنية
المهارات والكفاءات العامة
وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية
• إجراء البحوث حول التغييرات في الصناعة والقطاعات المجاورة.
• البحث في النظام الإيكولوجي للصناعة، والمشاهد التنافسية، وتحديد وضع المنظمة.
• مواكبة التطورات والتوجهات الاستهلاكية في السوق التجارية.
• تطوير العروض التقديمية للعملاء؛ لعرض الحلول التقليدية والرقمية، من خلال الاستفادة من ملف العروض المتنوعة.
• التماس عملاء جدد باستخدام البحث، والشبكات، والإحالات، ومهاتفة العملاء الذين لم يبدوا اهتمامهم قبلًا؛ من أجل تحليل متطلبات العملاء.
• إجراء بحث لتحديد التحديات والاحتياجات المحتملة لفريق المبيعات.
• صياغة العقود وفقًا لاتفاقيات المبيعات، من خلال التعاون مع الفريق القانوني.
• إدخال بيانات المبيعات بدقة في قواعد بيانات إدارة الحقوق.
• ضمان الرضا التام للعميل؛ من خلال التواصل مع العملاء ووحدات الأعمال.
• تحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء بمعلومات من جميع الحسابات الموجودة حاليًا.
• ضمان الامتثال للتشريعات والإرشادات المعمول بها لحماية البيانات الشخصية في التعامل مع معلومات العملاء.
• تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين والمحافظة عليها.
• المساعدة في إعداد مواد العروض التقديمية والعروض التوضيحية للعملاء.
• الرد على استفسارات العملاء والتصعيد عند الاقتضاء.
• توفير المدخلات والأفكار من الحسابات الخاصة، لدعم عمليات إدارة الحساب.