سُعاة بريد الخدمة البريدية
فرز البريد وتسليمه لخدمة بريد الولايات المتحدة (USPS). تسليم البريد على الطرق المحددة بالمركبة أو على الأقدام. يشمل ذلك شركات نقل بريد الخدمة البريدية التي يستخدمها مقاولو USPS.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
حامل البريد في المدن, مساعد حامل البريد في المدن, حامل الرسائل في المدن, حامل البريد في المدينة, حامل رسائل, ساعي البريد, حامل البريد في الريف, مساعد حامل البريد في الريف, حامل البريد في الريف, حامل البريد في الطريق الريفي
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- الحصول على الإيصالات الموقعة للبريد المسجل والمصدق والمؤمن، وجمع المبالغ المستحقة، والقيام بأي أعمال ورقية لازمة.
- تصنيف البريد لعملية التوصيل، وترتيبها حسب مسار وتسلسل التوصيل.
- توصيل البريد إلى السكان أو المنشآت المهنية على مدى المسارات المحددة، سواءً مشياً على الأقدام أو بالقيادة، باستخدام الحقائب، والعربات، والسيارات، والشاحنات الصغيرة.
- العودة إلى المكتب بالبريد الذي تم جمعه من المنازل، ومنشآت الأعمال، وصناديق البريد العامة.
- تسليم الأموال والإيصالات التي تم جمعها عبر طرق البريد.
مهارات تقنية
- برامج إنشاء الخرائط:نظام توجيه التسليم DRS
- برمجيات حساب الوقت:ساعة التوقيت الإلكترونية ETC
- برمجيات نظام التشغيل:مايكروسوفت ويندوز
- برنامج الموارد البشرية:نظام تحصيل الوقت والحضور TACS
- برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP):نظام معلومات عمليات التسليم DOIS
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- المركبات العاملة أو الأجهزة الآلية أو المعدات:التشغيل أو المناورة أو الملاحة أو قيادة المركبات أو المعدات الميكانيكية، مثل الرافعات الشوكية أو سيارات الركاب أو الطائرات أو المركبات المائية.
- أداء الأنشطة البدنية العامة:ممارسة الأنشطة البدنية التي تتطلب استخداماً كبيراً لذراعيك ورجليك وتحريك جسمك بالكامل، مثل التسلق والرفع والموازنة والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.
- التعامل مع الأشياء ونقلها:استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواضعها ونقلها والتلاعب بالأشياء.
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- الأداء أو العمل مباشرة مع الجمهور:تقديم الأداء للناس أو التعامل مباشرة مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة العملاء في المطاعم والمتاجر، واستقبال العملاء أو الضيوف.
أنشطة العمل التفصيلية
- أداء المهام الإدارية أو المكتبية.
- إدخال المعلومات إلى قواعد البيانات أو برامج الحاسوب.
- إعداد وثائق للعقود، أو المعاملات، أو اللوائح التنظيمية.
- الإبلاغ عن مشاكل المعدات أو الصيانة للموظفين المناسبين.
- الاحتفاظ بالسجلات المالية أو سجلات الحساب.
سياق العمل
- في الخارج، معرض للظروف الجوية:91٪ أجابوا "كل يوم"
- في مركبة أو آلية مغطاة:88٪ أجابوا "كل يوم"
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:74٪ أجابوا "كل يوم"
- قضاء الوقت في استخدام يديك للتعامل مع الأشياء أو الأدوات أو أدوات التحكم أو التحكم فيها أو الشعور بها:73٪ أجابوا "بشكل مستمر أو شبه مستمر"
- قضاء بعض الوقت في عمل حركات متكررة:70٪ أجابوا "بشكل مستمر أو شبه مستمر"
متطلبات العامل
المعرفه
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
- السلامة والأمن العام:الإلمام بالمعدات والسياسات والإجراءات والاستراتيجيات ذات الصلة، لتعزيز عمليات الأمن المحلية أو الحكومية أو الوطنية الفعالة، لحماية الأشخاص والبيانات والممتلكات والمؤسسات.
- المبيعات والتسويق:الإلمام بمبادئ وطرق عرض المنتجات أو الخدمات والترويج لها وبيعها. يتضمن ذلك إستراتيجيات وتكتيكات التسويق، وعرض المنتج، وتقنيات البيع، وأنظمة التحكم بالمبيعات.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 78%دبلوم المدرسة الثانوية - أو ما يعادلها (على سبيل المثال، GED)
- 15%أقل من شهادة ثانوي
- 7%بعض مقررات الكلية الدراسية
خصائص العامل
القدرات
- الرؤية القريبة:القدرة على رؤية التفاصيل من مسافة قريبة (على بعد أقدام قليلة من المراقب).
- القدرة على ترتيب وسلسة المعلومات:القدرة على ترتيب الأشياء أو الإجراءات بترتيب أو نمط معين وفقاً لقاعدة معينة أو مجموعة من القواعد (مثل أنماط الأرقام والحروف والكلمات والصور والعمليات الرياضية).
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- الاستيعاب الكتابي:القدرة على قراءة وفهم المعلومات والأفكار المقدمة في الكتابة.
- القدرة على تمييز الكلام:القدرة على تحديد وفهم كلام شخص آخر.
الإهتمامات
- تقليديّ:تنطوي المهن التقليدية بشكل كبير على اتباع إجراءات محددة وروتينية. قد تشتمل هذه المهن على التعامل مع البيانات والتفاصيل أكثر من التعامل مع الأفكار. عادة يَكون هنالك خط واضح من المرجعيات لاتباعها.
- واقعي:غالباً ما تتضمن المهن الواقعية أنشطة متمثلة بالعمل على مشكلات وحلول عملية وتطبيقية. غالباً ما يتعاملون مع النباتات والحيوانات والمواد مثل الخشب والأدوات والآلات. تتطلب العديد من هذه المهن العمل في الخارج، ولا تتطلب الكثير من الأعمال الورقية أو العمل بشكل وثيق مع الآخرين.
قيم العمل
- الدعم:تُقدم المهن المستوفية للقيم المهنية إدارة داعمة للموظفين. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي سياسات الشركة، والإشراف الفني، والإشراف على العلاقات الإنسانية.
- العلاقات:المهن المستوفية لقيم العمل تسمح للموظفين بتقديم الخدمة للآخرين والعمل مع زملاء العمل في بيئة ودية غير تنافسية. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هم أصدقاء العمل والقيم الأخلاقية والخدمة الاجتماعية.
- ظروف العمل:تُوفر المهن المستوفية للقيم المهنية أماناً وظيفياً وظروف عمل جيدة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الأنشطة، والتعويضات، والاستقلالية، والأمان الوظيفي، والتنوع، وظروف العمل الجيدة.
أساليب العمل
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- الاستقلالية:تتطلب الوظيفة القدرة على تطوير طرقك الخاصة في القيام بالأشياء، مع توجيه النفس ذاتياً، بأقل قدر / أو بدون إشراف، والاعتماد على الذات في إنجاز الأمور.
- السيطرة على النفس:تتطلب الوظيفة المحافظة على الهدوء، والتحكم في المشاعر، والسيطرة على الغضب، وتجنب السلوك العدواني حتى في المواقف المعقدة للغاية.
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية