العاملون في مجال الترفيه
القيام بأنشطة ترفيهية مع مجموعات في هيئات عامة أو خاصة أو تطوعية أو مرافق ترفيهية. تنظيم وتعزيز أنشطة مثل الفنون والحرف والرياضة والألعاب والموسيقى والمسرحيات والترفيه الاجتماعي والتخييم والهوايات مع مراعاة احتياجات ومصالح الأعضاء.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
موظف الأنشطة المساعد, مدير الأنشطة, موظف النشاط المساعد, مساعد النشاط, منسق النشاط, مدير النشاط, مساعد الأنشطة الترفيهية, منسق الأنشطة الترفيهية, مشرف الأنشطة الترفيهية
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- فرض القواعد والأنظمة في المرافق الترفيهية للحفاظ على الانضباط وضمان السلامة.
- تنظيم وقيادة وتعزيز الاهتمام بالأنشطة الترفيهية، كالفنون والحرف اليدوية والرياضة والألعاب والتخييم والهوايات.
- إدارة العمليات اليومية للمرافق الترفيهية.
- تقديم الإسعافات الأولية وفقاً للإجراءات المقررة وإخطار طاقم الطوارئ الطبية عند الضرورة.
- الترحيب بالوافدين الجدد إلى الأنشطة وتعريفهم على المشاركين الآخرين وشرح قواعد المرافق والتشجيع على المشاركة.
مهارات تقنية
- برامج البريد الإلكتروني:مايكروسوفت أوتلوك
- برامج التدريب المعتمدة على الحاسوب:تطبيق تعليمي للأطفال
- برامج المراسلة الفورية:قروب مي
- برامج متصفح الإنترنت:متصفح الانترنت الخاص بمايكروسفت
- برمجيات الرسم البياني:برامج الرسوم البيانية
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- التفكير الإبداعي:تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، ويشمل ذلك المساهمات الفنية.
- التواصل مع المشرفين أو الأقران أو المرؤوسين:توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.
- جدولة العمل والأنشطة:جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة وكذلك عمل الآخرين.
- إقامة العلاقات الشخصية والحفاظ عليها:تطوير علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين والحفاظ عليها مع مرور الوقت.
أنشطة العمل التفصيلية
- إعداد التقارير أو السجلات التشغيلية.
- إنشاء صلة تواصل بين الإدارات أو المجموعات الأخرى لتحسين المهمة أو الاتصال.
- الإشراف على عمال الخدمة.
- الترويج للمنتجات أو الخدمات أو البرامج.
- التواصل مع الإدارة أو الموظفين الآخرين لحل المشكلات.
سياق العمل
- الاحتكاك بالآخرين:83٪ أجابوا "التواصل مع الآخرين بشكل دائم"
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:75٪ أجابوا "كل يوم"
- النقاشات من وجه لوجه:67٪ أجابوا "كل يوم"
- الهاتف:65٪ أجابوا "كل يوم"
- العمل مع الفرق أو المجموعات:65٪ أجابوا "مهم للغاية"
متطلبات العامل
المهارات
- الإدراك الاجتماعي:إدراك ردود أفعال الآخرين وفهم سبب رد فعلهم.
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
- التحدث:التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.
- القدرات التنسيقية:تعديل الأفعال المتعلقة بأفعال الآخرين.
- توجيه الخدمات:البحث بفاعلية عن طرق لمساعدة الناس.
المعرفه
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
- السلامة والأمن العام:الإلمام بالمعدات والسياسات والإجراءات والاستراتيجيات ذات الصلة، لتعزيز عمليات الأمن المحلية أو الحكومية أو الوطنية الفعالة، لحماية الأشخاص والبيانات والممتلكات والمؤسسات.
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- التعليم والتدريب:الإلمام بمبادئ وأساليب تصميم المناهج والتدريب، وتدريس و توجيه الأفراد والجماعات، وقياس آثار التدريب.
- القانون والحكم:الإلمام بالقوانين والأنظمة القانونية وإجراءات المحاكم والسوابق القضائية واللوائح الحكومية والأوامر التنفيذية وقواعد الوكالات والعملية السياسية الديمقراطية.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 62%درجة البكالوريوس
- 25%دبلوم المدرسة الثانوية - أو ما يعادلها (على سبيل المثال، GED)
- 8%درجة الزمالة/درجة دبلوم جامعي (أو درجة أخرى مدتها سنتان)
خصائص العامل
القدرات
- الاستيعاب السمعي:القدرة على الاستماع إلى المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة وفهمها.
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
- الوضوح في الكلام / التحدث:القدرة على التحدث بوضوح حتى يتمكن الآخرون من فهمك.
- الرؤية القريبة:القدرة على رؤية التفاصيل من مسافة قريبة (على بعد أقدام قليلة من المراقب).
- القدرة على تمييز الكلام:القدرة على تحديد وفهم كلام شخص آخر.
الإهتمامات
- اجتماعيّ:غالباً ما تتضمن المهن الاجتماعية العمل مع الناس، والتواصل معهم، وتعليمهم. غالباً ما تتضمن هذه المهن المساعدة أو تقديم الخدمة للآخرين.
- مبادر:غالباً ما تتضمن المهن الريادية بدء المشاريع وتنفيذها. يُمكن أن تتضمن هذه المهن قيادة الأشخاص واتخاذ العديد من القرارات. في بعض الأحيان يحتاجون إلى المخاطرة وغالباً ما يتعاملون مع الأعمال التجارية.
- فنيّ:غالباً ما تتضمن المهن الفنية العمل مع الأشكال والتصاميم والنماذج. غالباً ما تتطلب المهن الفنية التعبير عن الذات، ويُمكن إنجاز العمل دون اتباع مجموعة واضحة من القواعد.
قيم العمل
- العلاقات:المهن المستوفية لقيم العمل تسمح للموظفين بتقديم الخدمة للآخرين والعمل مع زملاء العمل في بيئة ودية غير تنافسية. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هم أصدقاء العمل والقيم الأخلاقية والخدمة الاجتماعية.
- الاستقلالية:المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين بالعمل بمفردهم واتخاذ قراراتهم بأنفسهم. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الإبداع والمسؤولية والاستقلالية.
- الدعم:تُقدم المهن المستوفية للقيم المهنية إدارة داعمة للموظفين. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي سياسات الشركة، والإشراف الفني، والإشراف على العلاقات الإنسانية.
أساليب العمل
- السيطرة على النفس:تتطلب الوظيفة المحافظة على الهدوء، والتحكم في المشاعر، والسيطرة على الغضب، وتجنب السلوك العدواني حتى في المواقف المعقدة للغاية.
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- التعاون:تتطلب الوظيفة أن تكون لطيفاً مع الآخرين في الوظيفة، وأن تظهر موقفاً تعاونياً وأخلاقاً طيبة.
- الاهتمام بالآخرين:تتطلب الوظيفة أن تكون حساساً لاحتياجات الآخرين ومشاعرهم، وأن تكون متفهماً ومقدماً للعون في الوظيفة.
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية