مسؤولو أنظمة الشبكات والحاسوب
تثبيت شبكة المنطقة المحلية (LAN) وشبكة المنطقة الواسعة (WAN) وشبكة اتصالات البيانات وأنظمة التشغيل وخوادم الشبكة الخاصة بالمؤسسة وتكوينها وصيانتها الملموسة منها و المتصلة عبر الانترنت. القيام بمراقبة النظام والتحقق من تكامل وتوافر موارد وأنظمة الأجهزة والشبكة وخادم الشبكة. القيام بمراجعة سجلات النظام والتطبيق وتحقق من اكتمال المهام المجدولة، بما في ذلك النسخ الاحتياطية للنظام. تحليل استهلاك موارد الشبكة والخادم والتحكم في وصول المستخدم. تثبيت البرامج و تحديثها والحفاظ على تراخيص البرامج. المساعدة في نمذجة الشبكة والتحليل والتخطيط والتنسيق بين أجهزة وبرامج اتصالات البيانات والشبكات.
عينة من المسميات الوظيفية المبلغ عنها:
محلل معلومات, مدير قسم أنظمة المعلومات, اخصائي تكنولوجيا المعلومات, أخصائي الشبكات المحلية, مدير الشبكات المحلية, إداري الشبكات, منسق شبكات, مدير الشبكات, مدير نظم
معلومات خاصة بالمهنة
مهام
- إجراء عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات و عمليات مواجهة الأزمات.
- صيانة وإدارة شبكات الحاسوب وبيئات الحوسبة ذات الصلة بما في ذلك أجهزة الحاسوب وبرامج الأنظمة وبرامج التطبيقات وجميع التكوينات.
- تخطيط وتنسيق وتنفيذ التدابير الأمنية للشبكة لحماية البيانات والبرامج والأجهزة.
- تشغيل وحدات التحكم الرئيسية لمراقبة أداء أنظمة وشبكات الحاسوب، ولتنسيق الوصول إلى شبكة الحاسوب واستخدامها.
- تنفيذ الإجراءات الروتينية المتعلقة ببِدء تشغيل وإغلاق الشبكة، والاحتفاظ بسجلات التحكم.
مهارات تقنية
- البرمجيات التحليلية أو العلمية:برنامج تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات,البرمجيات الإحصائية ساس,ستاتا كورب ستاتا
- برامج اتصالات سطح المكتب:بارينت سكوير,برنامج بروتوكول النقل الآمن SSH,سكايب
- برامج الإدارة:Cisco Systems CiscoWorks,بروتوكول التكوين المضيف الحيوي DHCP,برنامج إدارة العناصر,مدير نقطة التقاء الشبكة من هوليت باكارد HP,برنامج إدارة عناوين الشبكة,برنامج توثيق الشبكة,برنامج إدارة الشبكة,برنامج اغلاق الشبكة,برنامج بروتوكول إدارة الشبكات البسيط SNMP
- برامج الإدارة المستندة إلى السحابة:خدمة تصميم نماذج AWS من خدمات أمازون ويب,آي بي ام ويبسفير,شركة سبلنك
- برامج البريد الإلكتروني:ملاحظات آي بي إم,مايكروسوفت إكستشينج سيرفر,مايكروسوفت أوتلوك
المتطلبات المهنية
أنشطة العمل
- العمل مع أجهزة الكمبيوتر:استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) في البرمجة، أو كتابة البرامج، أو إعداد الوظائف، أو إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.
- اتخاذ القرارات وحل المشكلات:تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.
- تحديث واستخدام المعرفة ذات الصلة:مواكبة التطورات الفنية وتطبيق المعرفة الجديدة على وظيفتك.
- الحصول على المعلومات:مراقبة المعلومات وتلقيها والحصول عليها بأي طريقة أخرى من جميع المصادر ذات الصلة.
- تنظيم وتخطيط وتحديد أولويات العمل:تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه.
أنشطة العمل التفصيلية
- إجراء بحث للحصول على معلومات حول المنتجات أو العمليات.
- إنشاء نسخة احتياطية إلكترونية للبيانات لمنع فقدان المعلومات.
- استكشاف مشكلات تطبيقات الحاسوب أو نظم الحاسوب وإصلاحها.
- التعاون مع الآخرين لحل قضايا تكنولوجيا المعلومات.
- التوصية بإجراء التغييرات؛ لتحسين الحاسوب أو أنظمة المعلومات.
سياق العمل
- داخل المباني، خاضع للرقابة البيئية:96٪ أجابوا "كل يوم"
- البريدالإلكتروني:90٪ أجابوا "كل يوم"
- الهاتف:71٪ أجابوا "كل يوم"
- أهمية أن تكون متقن أو دقيق:71٪ أجابوا "مهم جداً"
- الاحتكاك بالآخرين:67٪ أجابوا "التواصل مع الآخرين بشكل دائم"
متطلبات العامل
المهارات
- التفكير النقدي:استخدام المنطق والاستدلال لتحديد نقاط القوة والضعف في الحلول أو الاستنتاجات أو المناهج البديلة للمشكلات.
- القدرة على الحكم واتخاذ القرارات:دراسة التكاليف ونسبة الفائدة للإجراءات المحتملة، بهدف اختيار أمثلها.
- القدرة على فهم ما يُقرأ:فهم الجمل والفقرات المكتوبة في الوثائق المتعلقة بالعمل.
- تحليل الأنظمة:تحديد كيفية عمل النظام، وكيف ستؤثر هذه التغييرات في الظروف والعمليات والبيئة على النتائج.
- الإنصات:إيلاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب ما تقتضيه الحاجة، وعدم مقاطعة الآخرين في الأوقات غير المناسبة.
المعرفه
- الحواسيب والإلكترونيات:الإلمام بلوحات الدوائر الإلكترونية، والمعالجات، والرقائق، والمعدات الإلكترونية، وأجهزة وبرامج الحاسوب، بما في ذلك التطبيقات والبرمجة.
- اللغة الإنكليزية:الإلمام ببنية ومحتوى اللغة الإنجليزية، بما في ذلك معنى الكلمات، والإملاء، وقواعد الكتابة والنحو.
- خدمة الزبائن والأشخاص:الإلمام بمبادئ وعمليات تقديم خدمة الزبائن والخدمات الشخصية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات العميل وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم مستوى رضا العميل.
- الهندسة والتكنولوجيا:الإلمام بالتطبيق العملي لعلوم وتكنولوجيا الهندسة. يشمل تطبيق المبادئ، والتقنيات، والإجراءات، وتشغيل المعدات لتصميم وإنتاج مختلف السلع والخدمات.
- الاتصال عن بعد:الإلمام بالنقل، والبث، والتبديل، والتحكم، وتشغيل أنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية.
التعليم
ما مقدار التعليم الذي يحتاجه الموظف الجديد لأداء وظيفة في هذه المهنة؟ قال المستجيبون:
- 52%درجة البكالوريوس
- 20%درجة الزمالة/درجة دبلوم جامعي (أو درجة أخرى مدتها سنتان)
- 10%بعض مقررات الكلية الدراسية
- 10%درجة الماجستير
- 7%شهادة ما بعد الثانوية - تُمنح للتدريب المكتمل بعد المدرسة الثانوية (على سبيل المثال، في الزراعة أو الموارد الطبيعية أو خدمات الحاسوب، أو الخدمات الشخصية أو الطهي، أو التقنيات الهندسية، أو الرعاية الصحية، أو تجارة البناء، أو تقنيات الميكانيكا والإصلاح، أو الإنتاج الدقيق)
خصائص العامل
القدرات
- القدرة على ملاحظة وتحري المشكلات:القدرة على معرفة ما إذا كان هناك خطأ ما أو من المحتمل أن يحدث خطأ. لا يتضمن حل المشكلة، فقط الاعتراف بوجود مشكلة.
- الاستيعاب الكتابي:القدرة على قراءة وفهم المعلومات والأفكار المقدمة في الكتابة.
- القدرة على ترتيب وسلسة المعلومات:القدرة على ترتيب الأشياء أو الإجراءات بترتيب أو نمط معين وفقاً لقاعدة معينة أو مجموعة من القواعد (مثل أنماط الأرقام والحروف والكلمات والصور والعمليات الرياضية).
- التعبير اللفظي:القدرة على إيصال المعلومات والأفكار أثناء التحدث حتى يفهمها الآخرون.
- القدرات التحليلية والاستنتاج المنطقي:القدرة على تطبيق القواعد العامة على مشاكل محددة لإنتاج إجابات منطقية.
الإهتمامات
- التحري والتحقيق:تتضمن المهن الاستقصائية غالباً التعامل مع عدة أفكار، كما تتطلب قدراً كبيراً من التفكير. يُمكن أن تتضمن هذه المهن البحث عن الحقائق واكتشاف المشكلات ذهنياً.
- واقعي:غالباً ما تتضمن المهن الواقعية أنشطة متمثلة بالعمل على مشكلات وحلول عملية وتطبيقية. غالباً ما يتعاملون مع النباتات والحيوانات والمواد مثل الخشب والأدوات والآلات. تتطلب العديد من هذه المهن العمل في الخارج، ولا تتطلب الكثير من الأعمال الورقية أو العمل بشكل وثيق مع الآخرين.
- تقليديّ:تنطوي المهن التقليدية بشكل كبير على اتباع إجراءات محددة وروتينية. قد تشتمل هذه المهن على التعامل مع البيانات والتفاصيل أكثر من التعامل مع الأفكار. عادة يَكون هنالك خط واضح من المرجعيات لاتباعها.
قيم العمل
- ظروف العمل:تُوفر المهن المستوفية للقيم المهنية أماناً وظيفياً وظروف عمل جيدة. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي الأنشطة، والتعويضات، والاستقلالية، والأمان الوظيفي، والتنوع، وظروف العمل الجيدة.
- الدعم:تُقدم المهن المستوفية للقيم المهنية إدارة داعمة للموظفين. الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل هي سياسات الشركة، والإشراف الفني، والإشراف على العلاقات الإنسانية.
- الإنجازات:إنَّ المهن المستوفية للقيم المهنية تسمح للموظفين باستخدام قدراتهم بشكل أكبر وتوجههم نحو تحقيق النتائج، ممَّا يمنحهم شعوراً بالإنجاز. أما الاحتياجات التي سيتم الحصول عليها بالمقابل، تتمثل بالاستفادة من تلك القُدرات والإنجازات.
أساليب العمل
- الانتباه للتفاصيل:تتطلب الوظيفة حِرصاً على التفاصيل، ودقةً إثناء إتمام مهام العمل.
- التفكير التحليلي:تتطلب الوظيفة تحليل المعلومات واستخدام المنطق لمعالجة القضايا والمشاكل المتعلقة بالعمل.
- القدرة على الاعتماد:تتطلب الوظيفة الموثوقية وحس المسؤولية والجدارة والقدرة على إتمام المهام.
- المصداقية:تتطلب الوظيفة أن تكون صادقاً وأخلاقياً.
- التعاون:تتطلب الوظيفة أن تكون لطيفاً مع الآخرين في الوظيفة، وأن تظهر موقفاً تعاونياً وأخلاقاً طيبة.
مزيد من المعلومات
احصل لنفسك على مهارة جديدة
في هذا المسار
مسار1
المهارات التحليلية
اتخاذ القرارات
حياتنا عبارة عن مواقف متكررة من اتخاذ القرار، قد يتعين على الفرد منا أن يتخذ مئات بل قد تصل لآلاف ال...
اقرأ المزيدسلالم
مهارة حل المشكلات
كلُ مشكلةٍ تشبهُ البابَ الكبيرَ، وبالتأكيدِ هناك حلٌ يمثلُ المفتاحَ الصغيرَ الذي يمكنكَ من فتحِهِ بس...
اقرأ المزيدسلالم
مسار2
مجموعة تطبيقات مايكروسوفت
أكسل من مايكروسوفت
هذه الدورة مصممة خصيصاً حتى تصقل مهاراتك المحاسبية على برنامج إكسل، وجعلك محرفاً مهما كان مستواك الح...
اقرأ المزيدفلترد للذكاء الاصطناعي
وورد من مايكروسوفت
برنامج وورد هو أكثر بكثير من مجرد برنامج لكتابة النصوص؛ وهذه الدورة مصممة خصيصاً لتشرح عن مزايا التط...
اقرأ المزيدإنتليزي التعليمية