مصمم تجربة المستخدم
ينشئ مصمم تجربة المستخدم قصصًا وشخصيات وقصصًا مصورة للمستخدم، ويطور الإطارات الشبكية ومخططات المهام بناءً على احتياجات المستخدم لتطوير تجربته. ويجمع متطلبات واحتياجات أصحاب المصالح، ويقوم بتزويد التوصيات لحلول تجربة المستخدم وإجراء تقييمات قابلية الاستخدام واختبارات للنماذج الأولية والأنظمة التفاعلية، واقتراح الاصلاحات والتكرارات لتحقيق تجربة المستخدم "المُثلى"، ويستكشف الطرق البديلة لضمان تدفقات المنتجات المنطقية ويحلل ملاحظات المستخدم لاقتراح تحسينات على جودة التفاعل بين العميل والمنتج، بالإضافة إلى تجربة المستخدم الإجمالية. ويعمل مصمم التجربة ضمن الفريق، وهو على علم بمنهجيات تصميم تجربة المستخدم، فضلاً عن أدوات وبرامج التصميم ذات العلاقة. كما يجب على مصمم تجربة المستخدم أن يكون منفتحا على وجهات نظر متعددة ومنهجي في ترجمة احتياجات المستخدم والأعمال إلى وظائف مهمة تعمل على تحسين تجربة المستخدم. كما أنه مبدع وقادر على تقديم استراتيجيات وأفكار تصميم مبتكرة لزملاء العمل وأصحاب المصالح بطريقة واضحة وجذابة.
المهارات والكفاءات
المهارات والكفاءات الفنية
المهارات والكفاءات العامة
وظائف العمل الحرجة والمهام الرئيسية
• تسهيل جلسات التشاور لجمع متطلبات واحتياجات أصحاب المصالح.
• تقديم توصيات لحلول تجربة المستخدم.
• تصميم وتنفيذ دراسات في سلوك المستخدم ومواقفه.
• توليد أفكار المرحلة المبكرة حول تجارب المستخدم.
• تخطيط وإجراء المقابلات واستطلاعات رأي للمستخدمين وفرز البطاقات واختبارات قابلية الاستخدام.
• تطوير الإطارات الشبكية وتدفقات المهام بناءً على احتياجات المستخدم.
• إنشاء قصص المستخدم والشخصيات والقصص المصورة.
• تصميم عناصر واجهة المستخدم الجرافيكية.
• ضمان الاستفادة المثلى من رحلات المستخدم، وتطوير خرائط الموقع وهياكل الإطارات الشبكية.
• تصميم المستوى المناسب من المواصفات اللازمة لضمان تطوير عالي الجودة.
• العمل مع المخرجين المبدعين والمصممين البصريين لدمج هوية بصرية أو علامة تجارية لتجربة المستخدم.
• إجراء تقييمات واختبارات قابلية الاستخدام للنماذج الأولية والأنظمة التفاعلية لجمع التعليقات.
• التوصية بالإصلاحات والتكرارات بناءً على نتائج اختبار قابلية الاستخدام لتحقيق تجربة المستخدم المثلى.
• استكشاف الأساليب البديلة لحل مشكلات المستخدم مع ضمان تدفقات المنتج المنطقية.
• تحليل ملاحظات المستخدم لاقتراح تحسينات لتعزيز تجربة المستخدم.
• تحسين جودة التفاعل بين العميل والمنتج من خلال تجربة المستخدم.
• تطوير مقاييس لقياس رضا العملاء وولائهم.